李曉菲 發(fā)表于:14年03月25日 09:58 [原創(chuàng)] DOIT.com.cn
DOIT軟件與服務頻道原創(chuàng)報道 如果你出門忘帶手機,是不是會感覺一整天都無所適從?沒錯,你已經被手機、平板等移動設備“綁架”,而老板們,正在針對這種現象,積極想著對策。當你是顧客的時候,他們希望能夠通過手機屏,讓你乖乖掏腰包。當你是員工,他們希望給你插上移動的翅膀后,就能隨時隨地辦公。我們對于移動的最直觀感知就是APP,但企業(yè)的移動布局真的只是APP應用的開發(fā)這么簡單嗎?
“關于移動性解決方案的設計、實施、部署、技術方面我們沒有任何的挑戰(zhàn)。但是,對于幫助客戶正確了解移動化,我們存在著挑戰(zhàn)。移動性解決方案不是簡單地開發(fā)一個移動應用就可以,這個移動應用只是前端,還涉及到前端的平臺以及后臺的處理。” 惠普公司亞太及日本地區(qū)企業(yè)服務集團首席技術專家兼戰(zhàn)略師Shiva Venkatraman說道。
Shiva費了不小的功夫向我們解釋,在移動開發(fā)產品和解決方案之外,布局移動戰(zhàn)略還需要考慮哪些問題。例如,CIO(首席信息官)們需要權衡客戶、合作伙伴的信息訪問需求,和企業(yè)內部安全性及隱私性的關系;移動系統(tǒng)不是孤立的,它需要與支付、呼叫中心、售后管理等系統(tǒng)進行集成等等。
Shiva告訴我們,惠普對于企業(yè)移動解決方案的交付分三步:第一步,惠普幫助企業(yè)審查、制定并改進基礎政策。第二步,把基礎架構根據協(xié)作的目的重新進行架構,從而無縫地整合企業(yè)級移動應用。第三步,評估端到端的架構決策、應用和基礎架構模式。
這是一個從從戰(zhàn)略規(guī)劃、咨詢、實施、測試到后期應用維護的整個流程管理,HP企業(yè)服務能夠提供端到端的解決方案。更確切的說,HP企業(yè)集團主要是根據企業(yè)的實際需求,以提供整體服務為主,并不過分強調某個產品或者解決方案。中國惠普有限公司 企業(yè)服務集團總經理兼全球副總裁潘家馳表示:“企業(yè)服務部門是比較中立的部門。我們幫助客戶了解實際需求,推薦我們認為適合的軟件。結合我們的經驗以及對業(yè)務的理解,可能會有一些偏向性。但一般我們不會引導客戶非要用某一家公司的產品,包括HP的在內。”
百勝餐飲集團是全球最大的餐飲集團,其旗下包括肯德基、必勝客、小肥羊等知名品牌。移動大潮的來襲讓百勝不得不開設移動戰(zhàn)線,搶占用戶手機端。由于肯德基的覆蓋面廣,用戶非常多,因此APP應用對峰值有很高的要求。百勝與HP已有長達十幾年的合作,對于此次的移動布局,百勝再次選擇了具備端到端解決方案的HP。基于對百勝業(yè)務特性的深刻洞察,惠普為百勝定制的應用不僅成功禁受住峰值的壓力,并且為消費者移動訂餐帶來了卓越的體驗。
潘家馳這樣向我們解釋HP企業(yè)服務所做的事情:當你買到一套裝修完的房子,當你拿著鑰匙進門,沒有地方可以坐,沒有床可以睡,廚房也沒有廚具可以做飯,這時候就需要有人根據你的品位和喜好,為你配置好家具和日常用品,HP企業(yè)服務集團做的正是這部分工作。
企業(yè)的移動轉型不是硬件和軟件的簡單組合,更需要有人為集成、優(yōu)化以及個性化提供專業(yè)意見,惠普軟件集團以專業(yè)的洞察和豐富的市場經驗為企業(yè)提供這部分服務。移動APP是我們看到的最終成果,在其背后還需要很多的工作。
企業(yè)移動化,真不是一個APP這么簡單!