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　　IT部門演進為IT服務代理商，“IT即服務”將成為移動云時代企業(yè)IT的新定位。

　　IT即服務，可進一步延伸出IT的更多職能——云計算自動化、運營云計算、發(fā)展業(yè)務云計算，IT部門未來會提供非常便利的IT服務進行訪問。

　　現(xiàn)在趨勢看起來，云的消費模式會變成一種軟件行業(yè)商業(yè)模式中比較主流的趨勢。

　　對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，只要增加IT投資和期望值，就自然會想到云計算和IT變革計劃。云計算能夠支持IT部門成為IT服務的代理商，借助內部和外部資源提供基礎架構能力。“IT即服務”正在成為企業(yè)IT的新角色。2013年11月，ITValue記者專訪VMware公司總裁Carl Eschenbach先生，與他就如何讓IT變?yōu)橐环N服務展開一場對話。

　　Q 您認為在現(xiàn)階段IT業(yè)所處的環(huán)境與過去有什么不同?

　　A IT正在進一步走向IT以外，接近使用者。在用戶數(shù)量上從支持上百萬的用戶量，變?yōu)閿?shù)十億。從單一的PC接入變?yōu)槎嗫蛻舳私尤�。一個新的移動云計算時代正在來臨，它推動著企業(yè)IT快速地用不同路徑來為企業(yè)提供服務。

　　Q 讓IT變?yōu)橐环N服務聽起來非常美好，如何實現(xiàn)?

　　A 第一，我們必須將虛擬化拓展到IT的方方面面，通過將虛擬化原則延伸到所有數(shù)據(jù)中心資源和服務上，軟件定義數(shù)據(jù)中心能夠簡化并加速計算、存儲和網(wǎng)絡資源的配置和管理;第二，我們需要轉移到自動化IT管理的世界。在軟件定義時代，云計算能夠支持IT部門成為IT服務的代理商，借助內部和外部資源提供基礎架構能力;第三，能夠很好地實現(xiàn)未來公共云和現(xiàn)在私有云的無縫連接。使用混合云技術，不需要改變目前的IT策略。

　　Q 這將為企業(yè)IT以及CIO帶來什么新的使命?

　　A IT即服務，可進一步延伸出IT的更多職能——云計算自動化、運營云計算、發(fā)展業(yè)務云計算，IT部門未來會提供非常便利的IT服務進行訪問。保證IT平穩(wěn)運行不再是CIO的最核心工作，IT部門更多的職責將是承擔服務中介的角色，通過私有云或是公有云為客戶提供服務。CIO需要搭建這樣一個平臺，讓業(yè)務部門借由IT這個平臺，更快、更安全、更可靠地把自己的產(chǎn)品和服務推向市場。IT部門也要理解到，他們所處的環(huán)境和業(yè)務部門是一樣的，是高度競爭的。

　　Q 您是怎么看待未來CIO 和CTO在企業(yè)中的作用，他們的貢獻和地位有哪些不同?

　　A 首先， CIO應該將自己定位為首席創(chuàng)新官，幫助業(yè)務部門把產(chǎn)品、服務更快地推向市場。對于CTO們而言，他們要不斷思考新的架構、新的平臺來幫助業(yè)務獲得更高的敏捷性。我不相信以后CIO和CTO合二為一，因為對于CTO來說，在采購IT上要有更多的選擇。而CIO雖然是立足于IT，但是更多的是幫助企業(yè)產(chǎn)生商業(yè)價值和業(yè)務價值。

　　Q 混合云是未來的大趨勢，還是一個中間的過渡產(chǎn)品?

　　A 我不相信所有的企業(yè)都會采用公共云，因為合規(guī)的要求，監(jiān)管部門會要求企業(yè)哪些數(shù)據(jù)、哪些應用必須是放在自己的數(shù)據(jù)中心。所以，混合云絕對不是一個過渡的現(xiàn)象。我們的混合云是一種服務企業(yè)IT運營的特殊模式，不是簡單地公共云加私有云。

　　Q 混合云的模式對于大中小型全部都適用嗎?

　　A 看企業(yè)的規(guī)模，如果是中小型企業(yè)，他們獲得應用的成本會比較高。如果是大中型企業(yè)的話，成本就比較合適。

　　Q 您怎么預測未來五年軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢?

　　A 我也無法看得清未來的情況。但是我們可以判斷，軟件必將加速發(fā)展，它必將極大的改變IT服務，它將是IT服務交付的主要方式。軟件能夠讓人們擺脫以前被硬件所束縛的IT技術的使用方式。因此，我們覺得它的戰(zhàn)略意義將會更大。

　　Q 未來大部分的軟件公司都會提供免費的主流軟件給客戶嗎，他們的商業(yè)模式將會通過其他的增值服務來獲得?你認為這種前景怎么樣?

　　A 軟件行業(yè)的商業(yè)模式主要有4種：一，買斷、一次性付費;二，按照使用量付費;三，購買一年或者三年的許可使用權;四，云消費模式，把軟件作為一種服務提供。現(xiàn)在趨勢看起來，云的消費模式會變成一個比較主流的趨勢。