隨著生活科技化的深入，我們每個(gè)人使用的3C產(chǎn)品越來(lái)越多，家用電器的品類也是只增無(wú)減，伴隨而來(lái)的售后服務(wù)與維修問(wèn)題卻始終困擾著我們：官方的維修門檻太高，收據(jù)發(fā)票一個(gè)都不能少，費(fèi)用也不優(yōu)惠;市場(chǎng)上的維修公司又不知道信用如何，維修效果無(wú)保障……

作為全球最大中文IT網(wǎng)站，天極網(wǎng)始終關(guān)注用戶需求和服務(wù)，旨在為用戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。在科技產(chǎn)品的維修領(lǐng)域，天極網(wǎng)思用戶之所想，于2013年9月發(fā)布了“天極維修服務(wù)平臺(tái)”，集合天極網(wǎng)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，與第三方維修服務(wù)市場(chǎng)密切合作，為用戶打造一個(gè)方便快捷、安全可靠的一站式維修服務(wù)體系。

[天極維修平臺(tái) 品牌維修服務(wù)信息]

在我們?yōu)楹翁幘S修而苦惱時(shí)，您是否知道：并非所有品牌廠商都有官方的維修服務(wù)點(diǎn)?

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，59%的產(chǎn)品線沒(méi)有指定維修點(diǎn); 87%的品牌沒(méi)有指定的維修點(diǎn)。天極維修服務(wù)平臺(tái)還了解到，品牌官方維修點(diǎn)在廣東、山東、江蘇、河南和四川地區(qū)相對(duì)較多，而在北京、上海、天津等大中城市的官方指定維修點(diǎn)卻出人意料的偏少，而這些又恰恰是用戶使用3C產(chǎn)品、家電產(chǎn)品最為密集的地區(qū)。

此外，用戶最關(guān)心的“正規(guī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)何處尋”和“維修服務(wù)的收費(fèi)依據(jù)”等問(wèn)題也是維修行業(yè)尤其是第三方維修領(lǐng)域最難獲得保障的部分。

天極維修服務(wù)平臺(tái)在充分了解第三方維修服務(wù)市場(chǎng)后，選擇企業(yè)規(guī)模大、信用度高、專業(yè)能力強(qiáng)、服務(wù)流程規(guī)范、明碼標(biāo)價(jià)的第三方維修服務(wù)公司進(jìn)行合作。同時(shí)，基于對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)用戶需求的挖掘，天極維修服務(wù)平臺(tái)三大基礎(chǔ)模塊：官方維修模塊、第三方維修模塊和平臺(tái)保障模塊，為用戶在維修的各個(gè)環(huán)節(jié)保駕護(hù)航。

[天極維修平臺(tái) 樂(lè)享3C維修服務(wù)平臺(tái)]

目前，天極維修平臺(tái)已與聯(lián)想旗下的“樂(lè)享3C”達(dá)成戰(zhàn)略合作。樂(lè)享3C維修范圍覆蓋PC、手機(jī)和PAD，服務(wù)站覆蓋全國(guó)2287個(gè)城市。在合作頁(yè)面明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)出現(xiàn)亂收費(fèi)及附加收費(fèi)等情況，服務(wù)后根據(jù)不同服務(wù)類型還會(huì)提供相應(yīng)的保修時(shí)限，從而保證讓用戶省心、省錢。

通過(guò)此次與天極維修平臺(tái)的合作，樂(lè)享3C每周的訂單量可達(dá)到1000多單，在提升品牌影響力的同時(shí)，也實(shí)實(shí)在在為廣大用戶提供了可靠的維修服務(wù)，為整個(gè)第三方維修市場(chǎng)的成熟發(fā)展奠定了一定基礎(chǔ)。

[天極維修平臺(tái)與百度強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 搜索“品牌+維修”便可找到樂(lè)享3C相關(guān)的維修信息]

通過(guò)與全球最大的中文搜索引擎——百度的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，天極維修服務(wù)平臺(tái)已全面接入互聯(lián)網(wǎng)。例如，當(dāng)用戶在百度搜索框中搜索“蘋果手機(jī)維修”時(shí)，便會(huì)看到天極維修平臺(tái)樂(lè)享3C的維修的信息，以及天極產(chǎn)品庫(kù)蘋果官方維修點(diǎn)等全方位信息。

百度一直致力于為用戶提供“簡(jiǎn)單、安全、高品質(zhì)”的信息搜索服務(wù)，天極維修服務(wù)平臺(tái)深入挖掘用戶維修需求，提供“可靠”“安全”“專業(yè)”的售后服務(wù)信息，與資質(zhì)優(yōu)秀的第三方維修服務(wù)商合力打造一個(gè)開(kāi)放、平等、多方位的售后服務(wù)資源，同時(shí)也使得天極網(wǎng)在3C數(shù)碼家電的第三方售后維修服務(wù)領(lǐng)域成功搶占市場(chǎng)先機(jī)、彌補(bǔ)市場(chǎng)空白。

[天極網(wǎng)與百度視頻達(dá)成合作]

此外，作為全球最大中文IT網(wǎng)站——天極網(wǎng)與百度始終保持著多方位的密切合作。日前，天極網(wǎng)與百度視頻已達(dá)成戰(zhàn)略合作，用戶可以在百度視頻首頁(yè)瀏覽到更多天極網(wǎng)原創(chuàng)視頻作品。

百度視頻是全球最大的中文視頻搜索引擎，擁有最多的中文視頻資源，為用戶提供最完美的觀看體驗(yàn)。天極網(wǎng)視頻資源豐富，從產(chǎn)品資訊、市場(chǎng)解讀，到大型展會(huì)直擊、特色視頻欄目，內(nèi)容多樣且專業(yè)。

相信天極網(wǎng)與百度多方位的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將為用戶帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)享受，真正實(shí)現(xiàn)全面、安全、可靠的全方位消費(fèi)體驗(yàn)和一站式服務(wù);以及豐富多樣的IT前沿產(chǎn)品與資訊，成為科技門戶中名符其實(shí)的最具創(chuàng)新性、最具價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)媒體。