移動(dòng)化正改變著企業(yè)：企業(yè)為員工配備移動(dòng)設(shè)備，從而保證其工作效率;企業(yè)也為客戶提供多項(xiàng)選擇，從而提高收益，例如，提供定位和在線狀態(tài)服務(wù)等新特性。

這種破舊立新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變也給企業(yè)帶來一定混亂。許多企業(yè)爭相制定移動(dòng)化戰(zhàn)略，但其不切實(shí)際的期望，不夠具體的目標(biāo)以及組織惰性使得移動(dòng)化戰(zhàn)略執(zhí)行效果不佳。企業(yè)必須盡快適應(yīng)移動(dòng)技術(shù)變革，否則將落后于適應(yīng)力強(qiáng)的競爭對(duì)手。

Gartner認(rèn)為，2014年最能影響企業(yè)移動(dòng)化戰(zhàn)略的趨勢有以下幾點(diǎn)：

1)身份設(shè)別和訪問權(quán)限管理(IAM)

企業(yè)必須有能力進(jìn)行用戶認(rèn)證和把關(guān)特定企業(yè)資源訪問權(quán)限。就IAM而言，有三點(diǎn)需要注意：單點(diǎn)登錄、自適應(yīng)訪問控制以及用戶隱私。移動(dòng)設(shè)備的小尺寸不便于設(shè)置安全性高的密碼，而且用戶希望登陸后即能獲取所需資源來開展工作。自適應(yīng)訪問控制涉及附加上下文信息，例如用戶定位，行為模式等，這有助于提高身份認(rèn)證安全性，同時(shí)減少移動(dòng)應(yīng)用使用風(fēng)險(xiǎn)。定位數(shù)據(jù)確實(shí)能加強(qiáng)認(rèn)證可靠性，但也使得人們對(duì)隱私安全的憂慮與時(shí)俱增。

2)安全和風(fēng)險(xiǎn)

手機(jī)用戶常訪問可能存于設(shè)備或私人/公開云端的敏感應(yīng)用及數(shù)據(jù)。如今存在許多跨平臺(tái)安全控制手段，如認(rèn)證、加密、設(shè)備清理以及反惡意軟件安裝等。不過，由于這些方法安全程度各不相同，且應(yīng)用于不同的操作系統(tǒng)類型和版本，因此安全管理服務(wù)提供商很難對(duì)所有類型設(shè)備提供統(tǒng)一解決方案。云端安全是整個(gè)移動(dòng)戰(zhàn)略的一部分，所以對(duì)它的評(píng)估也是必要的。

3)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)

用戶體驗(yàn)(UX)幾乎已成為所有移動(dòng)化項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵。大多數(shù)開發(fā)商或多或少都知道用戶體驗(yàn)對(duì)B2C應(yīng)用而言十分重要，然而，其對(duì)B2E應(yīng)用而言卻并非如此。一些企業(yè)應(yīng)用過時(shí)且設(shè)計(jì)不佳，通常來講，員工們?nèi)羰强梢赃x擇，是不會(huì)使用這些應(yīng)用的。特別是一些在IT行業(yè)工作的員工，他們可以使用比企業(yè)應(yīng)用操作更便捷的消費(fèi)性應(yīng)用。除此之外，“影子 IT”問題的存在幾不可察，也可能導(dǎo)致安全性風(fēng)險(xiǎn)的上升。

4)內(nèi)容及協(xié)作

移動(dòng)設(shè)備正改變著人們交流，合作、內(nèi)容創(chuàng)建和社交軟件使用方式。IT行業(yè)常面臨以下三種情況：

解決在辦公場所使用iPad的問題——移動(dòng)應(yīng)用不同于電腦應(yīng)用，尤其是iPad這樣更多用于閱覽輸出而非編輯輸入的移動(dòng)設(shè)備。

解決Dropbox的問題——許多員工使用消費(fèi)性的文件同步應(yīng)用來保證自己所有設(shè)備上的文件更新，比如Dropbox，這就可能使企業(yè)信息面臨被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

手機(jī)與社交軟件的關(guān)系——多數(shù)知識(shí)型員工可從頻繁使用手機(jī)中獲益，即參與到企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)中來。

5)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

用戶對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的需求正推動(dòng)著IT行業(yè)對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。用戶們也希望無線局域網(wǎng)(WLAN)能像有線局域網(wǎng)一樣快速、穩(wěn)定地運(yùn)行。由于企業(yè)日益依賴WLAN進(jìn)行重要通訊，因而網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)管理以及問題診斷等面臨的挑戰(zhàn)也越來越復(fù)雜。然而，WLAN的設(shè)計(jì)初衷并不是用于提供關(guān)鍵性服務(wù)，且WLAN還存在很多問題，例如性能低下、覆蓋率低以及缺乏對(duì)個(gè)人設(shè)備服務(wù)的考慮。企業(yè)還須處理BYOD戰(zhàn)略涉及網(wǎng)站間通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的諸多要求，這可能需要增加網(wǎng)絡(luò)容量，進(jìn)行帶寬管理，區(qū)分BYOD及企業(yè)設(shè)備，增加IP語音服務(wù)及擴(kuò)展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)。

6)BYOD管理

自引進(jìn)PC以來，BYOD很大程度上推動(dòng)了客戶端計(jì)算發(fā)展。高德納咨詢公司數(shù)據(jù)顯示，接受其調(diào)查的CIO中有38%都將在2016年停止向其員工提供個(gè)人設(shè)備。但是，IT行業(yè)正不可逆轉(zhuǎn)地向著BYOD趨勢發(fā)展，這意味著要不斷滿足員工們在使用個(gè)人設(shè)備中的各種需求。BYOD的發(fā)展加劇了信息安全性，設(shè)備管理，工作空間交付帶來的挑戰(zhàn)，而終端安全控制，移動(dòng)應(yīng)用管理工具，工作空間交付機(jī)制又無法兼顧種類繁多的手機(jī)平臺(tái)。因此，IT從業(yè)者、管理者們應(yīng)與用戶共同努力，積極制定策略，進(jìn)行實(shí)踐并預(yù)測未來人們對(duì)BYOD的需求。