從2008年開始，諾基亞就啟動“手牽手計劃”，計劃在6年時間內(nèi)投資6000萬元人民幣改善農(nóng)村貧困地區(qū)的早教條件，這是中國農(nóng)村早教領域最早的、也是最大的社會捐贈資助項目。5年來，“手牽手計劃”所造福的不僅是數(shù)十萬農(nóng)村兒童和家長， 更為重要的是它所著重建立的一套可持續(xù)的管理和技術體系和模式，幫助中國農(nóng)村的早教事業(yè)能夠更健康、更快速地發(fā)展下去。

手牽手計劃”：惠及54萬農(nóng)村兒童的最大公益早教項目

諾基亞投資“手牽手計劃”，是基于對少年兒童成長的關注和城鄉(xiāng)早教條件巨大差異的認識。世界銀行所發(fā)布的報告顯示，0-6 歲是人生中成長最快的階段。適當?shù)脑缙诮逃�和健康護理不僅有助于兒童的智力發(fā)育，還會對其學習能力、健康狀況以及未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。近年來，中國政府也一直在大刀闊斧地推進兒童早期關愛與發(fā)展項目(早期教育)，但農(nóng)村地區(qū)的早期教育參與率與城市仍然存在巨大差距。2007-2008年，斯坦福大學、清華大學等多方合作進行了一項“農(nóng)村教育行為項目”調(diào)查研究，指出中國農(nóng)村地區(qū)學前教育的不足是影響農(nóng)村兒童后續(xù)教育的主要因素之一。在中國，目前農(nóng)村兒童早期發(fā)展與養(yǎng)育工作的覆蓋率低于35%，以至于缺乏良好的入學準備。此外，數(shù)據(jù)顯示在過去15 年內(nèi)，中國政府年均在早期教育上投入的費用僅為全國教育預算總額的1.3–1.4%，而國際平均水平為3.8%。

諾基亞選擇企業(yè)社會責任的標準之一，就是通過發(fā)起和參與針對本地需求的項目，與政府的工作重點互相補益，攜手改善民生。因此，2008年諾基亞發(fā)起了“手牽手計劃”， “手牽手計劃”計劃在2014年4月完成。項目前后共分兩期，一期從2008年5月開始到2010年12月結(jié)束，共在6個國家級或省級農(nóng)村貧困地區(qū)開展試點活動;二期從2009年12月開始到2014年4月結(jié)束，共在19個國家級或省級農(nóng)村貧困地區(qū)開展活動。截至目前，“手牽手計劃”共新建及改擴建19所農(nóng)村示范幼兒園，并援助了1465所兒童早教中心;使447688名農(nóng)村幼兒享有高質(zhì)量早期養(yǎng)育及教育服務;為11825名幼兒教師、政府官員和兒童義務工作者提供專業(yè)培訓;599373名幼兒家長和服務人員接受培訓并參與養(yǎng)育知識普及活動。預計到2014年項目完成時，將新增90000名農(nóng)村幼兒接受高質(zhì)量早期養(yǎng)育及教育服務;新增7所新建或改擴建農(nóng)村示范幼兒園;新增至少1974名名幼兒教師、政府官員和兒童義務工作者接受到專業(yè)培訓;新增至少100000名幼兒家長和服務人員接受培訓并參與養(yǎng)育知識普及活動。

創(chuàng)新的公益模式：跨界合作，建設可持續(xù)的早教體系

兒童早期教育是一個旨在解決健康和教育問題的跨學科話題，涉及多個利益相關方。只有通過與分別承擔不同項目責任的多個機構(gòu)合作才能達到令人滿意的效果。“手牽手計劃”恰恰開創(chuàng)了一個全新的公益模式，其創(chuàng)新之處在于：團結(jié)政府、公益組織、學術機構(gòu)、第三方合作機構(gòu)等各方力量，在為農(nóng)村地區(qū)的學齡前兒童提供校舍、設備以及師資力量，直接造福兒童之余，還廣泛地對地方政府、家長、教師、醫(yī)生等利益相關方進行能力建設，全方位建立起項目當?shù)氐募夹g和管理體系，保證了項目效果的長期性和可持續(xù)性。

與諾基亞其他的公益項目一樣，“手牽手計劃”沒有采取單純捐贈或?qū)⑾嚓P事務簡單外包給特定機構(gòu)這類目前國內(nèi)通行的方式，而是由諾基亞、一家中國內(nèi)地基金會以及一家國際性的非政府組織(NGO)共同合作開展[1]。其中，諾基亞的代表作為項目領導團隊的最高領導，負責制定項目的總體方向、設立基本原則、管理及資金支持;基金會和NGO 則主要負責項目的實地運行和根據(jù)兒童所在地區(qū)的基本情況開展宣傳工作。在項目中，諾基亞發(fā)揮自己在商業(yè)管理上的優(yōu)勢和經(jīng)驗，以專業(yè)化的項目管理方法運營公益項目，把成本控制、質(zhì)量控制和產(chǎn)出控制這些生產(chǎn)上的標準也引入CSR項目，而且要求項目要定期追蹤和履約報告。在“手牽手計劃”中，諾基亞領導的項目管理團隊就是每半年審核一次施工進度，并反饋給項目管理團隊。 通過“像管理商業(yè)項目一樣做CSR”的運作方式，實現(xiàn)社會效益的最大化和可測算。

在項目可持續(xù)性方面，“手牽手計劃”非常注重兩大體系的建設：一是技術體系，例如教學內(nèi)容的設計和安排，在預防小學化教育上做出的努力;二是管理體系，例如縣級早教事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，幼兒園的選址方法，幼兒園的管理方法，地方教育支持體系的培訓等。在建設好這兩大體系之后，即使沒有NGO 專家的幫助，當?shù)卣�府也可以自行運作類似的培訓項目。

“手牽手計劃”的創(chuàng)新模式，為政府宏觀早教政策的微觀落地提供了一個切實可行的參考樣本。銀則咨詢研究報告白皮書的推出，也是為了更好地總結(jié)和提煉這一模式的經(jīng)驗和價值，讓政府及更多的業(yè)內(nèi)人士了解到這一模式，并進一步推廣到更多的早期教育項目當中去，并吸引更多的機構(gòu)和社會力量投入到早教事業(yè)中來。

諾基亞的企業(yè)社會責任觀：打造良性健康的CSR生態(tài)系統(tǒng)

一直以來，諾基亞始終將企業(yè)社會責任視為公司戰(zhàn)略的一部分，與商業(yè)運營處于同等高度，從做好自身經(jīng)營開始層層積累，逐步實現(xiàn)對社會的回報。在企業(yè)社會責任項目的選擇與運營上，諾基亞堅持以社會需求為導向，特別注重參與長期的和可持續(xù)的公益項目，以嚴謹?shù)膶�業(yè)項目管理方法來運營，以期實現(xiàn)社會效益的最大化，承擔和發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)公民的社會責任和影響力。

除了“手牽手計劃”外，諾基亞在中國還參與和運營了多項其他CSR項目，例如：與中國扶貧基金會建立起了長期的伙伴關系，從2008年初南方的冰災，到5.12汶川地震，及2010年玉樹地震與2011年云南盈江地震等重大災難救助中，都能在第一時間做出反應，及時把公司的愛心和緊急救援物資送往災區(qū);

發(fā)起“金色陽光工程”，這是第一個將移動技術應用于心理服務的項目，關注四川災區(qū)精神家園建設，立足社區(qū)，幫助地震災區(qū)受災群眾撫平創(chuàng)傷，重建生活信心。項目受益人數(shù)超過30萬;

與全國青聯(lián)、中國光華科技基金會聯(lián)合發(fā)起了諾基亞青年創(chuàng)業(yè)教育計劃，連續(xù)開展六年來，共舉辦了 300場創(chuàng)業(yè)大講堂，覆蓋40多個城市的100多所高校。160多為創(chuàng)業(yè)導師參與其中，受益大學生超過13萬;

2009年4月，諾基亞向中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃(YBC)捐贈1000萬元人民幣，扶持5.12地震災區(qū)青年創(chuàng)業(yè)，以及啟動二次創(chuàng)業(yè);等。

贈人玫瑰，手留余香。展望未來，諾基亞將繼續(xù)通過“手牽手計劃”發(fā)揮企業(yè)的社會責任，與中國政府和全社會共同努力，推動中國農(nóng)村早教事業(yè)的進一步發(fā)展，為農(nóng)村兒童的健康幸福成長貢獻力量。