DOIT軟件與服務(wù)頻道消息 近日，IBM在2013 IBM InterConnect大會(huì)上宣布，將持續(xù)推動(dòng)云戰(zhàn)略，以云計(jì)算作為“轉(zhuǎn)型引擎”，結(jié)合分析、社交、移動(dòng)等能力為更多企業(yè)提供業(yè)務(wù)創(chuàng)新工具，幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全新變革。IBM將其云技術(shù)能力與此前斥資20億美元收購(gòu)的SoftLayer公司資產(chǎn)進(jìn)行整合，在其包含100多種產(chǎn)品的“軟件即服務(wù)”(SaaS)解決方案組合中，推出全新的社交商務(wù)和移動(dòng)服務(wù)。

IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠先生表示：“IBM將進(jìn)一步整合云計(jì)算能力，并向分析、移動(dòng)、社交等新領(lǐng)域拓展，驅(qū)動(dòng)全球客戶創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。”

IBM正在著手以SoftLayer為基礎(chǔ)將其云能力進(jìn)行整合。SoftLayer資產(chǎn)和IBM云技術(shù)能力的獨(dú)特組合是基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建而成，這一組合今后能夠讓各類組織在混合云計(jì)算環(huán)境下通過(guò)實(shí)時(shí)視頻實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能共享。據(jù)悉，SoftLayer在140個(gè)國(guó)家擁有21000家客戶，在并入IBM之后，全球客戶新增至22600家。

基于SoftLayer，IBM將推出一系列全新SaaS解決方案，結(jié)合分析、社交、移動(dòng)等能力為更多企業(yè)提供業(yè)務(wù)創(chuàng)新工具。這些方案基于100多種已交付市場(chǎng)的SaaS應(yīng)用、針對(duì)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)主管人員和CXO的具體需求量身打造而成。

作為一種基于云的全球教育技術(shù)平臺(tái)，IBM社交學(xué)習(xí)平臺(tái)(IBM Social Learning platform)是同類首創(chuàng)的社交支持平臺(tái)，目前該平臺(tái)已應(yīng)用于波士頓兒童醫(yī)院等全球78個(gè)國(guó)家的420家醫(yī)院，醫(yī)生可以與全球各地的臨床醫(yī)生共享培訓(xùn)視頻，展示能夠挽救生命的最新醫(yī)療技術(shù)。未來(lái)，IBM將進(jìn)一步立足SoftLayer技術(shù)，對(duì)IBM社交學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)化，應(yīng)用于零售、能源與公用事業(yè)、政府、衛(wèi)生保健以及汽車(chē)等各行各業(yè)。這一新平臺(tái)計(jì)劃于2013年12月正式上市，并將以服務(wù)的形式交付客戶。

全新 IBM Mobile Feedback App是一款基于云的移動(dòng)應(yīng)用，能幫助人力資源專員、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)域的業(yè)務(wù)主管及時(shí)了解員工想法和觀點(diǎn)。主管人員可以利用這些反饋?zhàn)龀鲇嘘P(guān)生產(chǎn)率、員工留職率以及員工敬業(yè)度的正確決策。

全新IBM Survey Analytics應(yīng)用可以利用文本和圖像分析來(lái)自動(dòng)提取并顯示來(lái)自員工調(diào)查的上百萬(wàn)條匿名、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，其中包括Kenexa每年通過(guò)調(diào)查收集得來(lái)的420多萬(wàn)條員工意見(jiàn)。這款應(yīng)用能夠以一幅情緒“熱度圖”來(lái)呈現(xiàn)分析結(jié)果。圖中根據(jù)員工類別來(lái)分解顯示情緒趨勢(shì)，使主管人員能夠準(zhǔn)確把握組織脈搏，從而改善業(yè)績(jī)、提振士氣。

此外，IBM還推出了了零售運(yùn)營(yíng)云的新增功能。現(xiàn)在，IBM DemandTec解決方案可以自動(dòng)提供網(wǎng)上或店內(nèi)商品價(jià)格的更新信息，使銷(xiāo)售人員得以輕松、快捷地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)，從而在改善客戶體驗(yàn)的同時(shí)更好地把控定價(jià)策略。同時(shí)，該解決方案能夠分析多種因素——如網(wǎng)上消費(fèi)者正在瀏覽哪些產(chǎn)品，將哪些產(chǎn)品加入了購(gòu)物車(chē)等等，能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員提供洞察，并向消費(fèi)者實(shí)時(shí)進(jìn)行個(gè)性化的交叉銷(xiāo)售商品推薦。此外，該解決方案會(huì)選擇最有效的時(shí)機(jī)和方式向消費(fèi)者傳遞消息。

除了上述新軟件和新服務(wù)之外，IBM最近還推出了IBM SmartCloud for Social Business，該解決方案的問(wèn)世是基于阿姆斯特丹新數(shù)據(jù)中心內(nèi)處于業(yè)界領(lǐng)先水平的SoftLayer基礎(chǔ)設(shè)施。包括西卡集團(tuán)(Sika AG)和SafeGuard World International公司在內(nèi)，目前，IBM在全球有9000多家云計(jì)算客戶，75%的《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)都在使用IBM的企業(yè)社交軟件開(kāi)展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。