近一年來(lái)，谷歌(微博)眼鏡、智能手表等可穿戴硬件設(shè)備如同雨后春筍般問(wèn)世，我們似乎感受到，在以“軟件”為主旋律的科技領(lǐng)域，智能硬件掀起了一波浪潮。而與此同時(shí)，傳統(tǒng)硬件領(lǐng)域，也在悄然發(fā)生著改變。

在傳統(tǒng)硬件領(lǐng)域，究竟發(fā)生了什么?

近日，有消息稱(chēng)，索尼每售出一臺(tái)PS4游戲機(jī)，都要虧損60美元，但索尼卻希望先通過(guò)此舉打開(kāi)市場(chǎng)，然后再通過(guò)銷(xiāo)售游戲和PS+服務(wù)來(lái)獲利。

9月，據(jù)爆料，此前一直在銷(xiāo)售低價(jià)電子閱讀器和平板電腦的亞馬遜，即將發(fā)布一款免費(fèi)的智能手機(jī)，但要求用戶(hù)必須使用年費(fèi)79美元的Amazon Prime服務(wù)。

今年，樂(lè)視、愛(ài)奇藝、小米、阿里巴巴都發(fā)布了智能電視產(chǎn)品，但價(jià)格均低于行業(yè)平均水平。它們希望削減硬件成本，在價(jià)格上產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力，繼而通過(guò)賣(mài)內(nèi)容盈利。

其實(shí)，早在幾年前，微軟就已經(jīng)開(kāi)始嘗試類(lèi)似的模式。2005年，微軟推出了Xbox 360。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Xbox 360豪華版的材料成本為525美元，遠(yuǎn)高于399美元的零售價(jià)。在硬件賠錢(qián)的情況下，微軟對(duì)會(huì)員、下載等增值服務(wù)采取了付費(fèi)模式。

如今，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司也逐漸開(kāi)始進(jìn)入傳統(tǒng)硬件領(lǐng)域，并沿用了“硬件賠錢(qián)，軟件賺錢(qián)”的策略。一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)公司推動(dòng)的硬件廉價(jià)、甚至免費(fèi)的時(shí)代，似乎離我們?cè)絹?lái)越近。

為什么越來(lái)越多的公司開(kāi)始接受“硬件賠錢(qián)”?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，亞馬遜CEO貝索斯這樣回答：“我們真正在建造的是一個(gè)完全整合的媒體服務(wù)。硬件是此服務(wù)中的一個(gè)重要元素，但也僅是一部份而已。我們不從你購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備中贏利，我們會(huì)在你使用它的時(shí)候賺錢(qián)。”

“創(chuàng)新并不應(yīng)該將目光僅僅盯在硬件方面。近幾年，有超過(guò)幾十款的平板電腦問(wèn)世，但大多數(shù)產(chǎn)品幾乎無(wú)人問(wèn)津。因?yàn)樗鼈冎皇请娮赢a(chǎn)品，而人們不再需要電子產(chǎn)品，人們需要服務(wù)，需要每次使用都會(huì)有改進(jìn)的服務(wù)、不斷變好的服務(wù)”，貝索斯這樣認(rèn)為。

以亞馬遜為例，亞馬遜以一個(gè)低到讓人無(wú)法相信的價(jià)格銷(xiāo)售Kindle系列產(chǎn)品，為的是要將這個(gè)硬件變?yōu)槿肟�，送到盡可能多的用戶(hù)手中，Kindle同時(shí)也提供了一個(gè)擁有圖書(shū)、電影、音樂(lè)、移動(dòng)應(yīng)用的數(shù)字市場(chǎng)，而與這些服務(wù)捆綁在一起的，是每年79美元的Amazon Prime項(xiàng)目。

從亞馬遜的案例中，我們可以看到，在智能手機(jī)、平板電腦、電子書(shū)閱讀器等行業(yè)中，隨著硬件同質(zhì)化步伐的加快，很多公司已經(jīng)意識(shí)到，在處理器速度、屏幕分辨率、攝像頭等硬件配置方面的優(yōu)勢(shì)，往往只能保證短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的蘋(píng)果、微軟、亞馬遜等公司，已經(jīng)逐漸將目光集中在了軟件、內(nèi)容、服務(wù)領(lǐng)域。

此外，對(duì)于那些剛剛涉足硬件領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)與傳統(tǒng)硬件廠商相比，并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，品牌知名度也有待提升。相反，軟件、內(nèi)容、服務(wù)則是其所擅長(zhǎng)。因此，盡可能地降低產(chǎn)品價(jià)格，通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)打入硬件市場(chǎng)，獲取一定數(shù)量的用戶(hù)，而后通過(guò)軟件、內(nèi)容、服務(wù)盈利，成為互聯(lián)網(wǎng)公司深耕硬件產(chǎn)品比較現(xiàn)實(shí)的一條路。

這種模式會(huì)長(zhǎng)久嗎?

時(shí)間再次拉回到幾年前，雖然微軟Xbox 360的定價(jià)策略，讓索尼、任天堂在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)備受煎熬，但最終結(jié)果的卻是“殺敵一千，自損八百”。有分析指出，Xbox 360在過(guò)去幾年累計(jì)虧損超過(guò)了30億美元，僅次于索尼PS3虧損的50億美元。

如今的游戲主機(jī)領(lǐng)域，索尼PS4、微軟Xbox One和任天堂Wii U，依舊延續(xù)了廉價(jià)策略。但讓他們尷尬的是，很多用戶(hù)采購(gòu)游戲主機(jī)，僅僅是用來(lái)看電影。如果這類(lèi)用戶(hù)一張游戲也不買(mǎi)的話(huà)，那這些廠商才真的是欲哭無(wú)淚。

由此我們可以看到，隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及，玩家對(duì)游戲主機(jī)的興趣逐漸降低，以游戲軟件銷(xiāo)售補(bǔ)貼硬件的模式在未來(lái)或許更加危險(xiǎn)。

此外，有分析認(rèn)為，微軟當(dāng)年之所以能夠采用廉價(jià)策略的一個(gè)重要原因，就是自身?yè)碛袕?qiáng)大的現(xiàn)金支持，而索尼和任天堂在財(cái)務(wù)上，已經(jīng)開(kāi)始捉襟見(jiàn)肘。但對(duì)于剛剛進(jìn)入硬件領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，能否打的起“硬件賠錢(qián)”的消耗戰(zhàn)?畢竟他們面對(duì)的是擁有強(qiáng)大現(xiàn)金流的蘋(píng)果、谷歌們。

從另外一個(gè)角度來(lái)看，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司們選擇以這種方式推銷(xiāo)硬件產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我的軟件、內(nèi)容、服務(wù)，用戶(hù)真的會(huì)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)嗎?

國(guó)外科技博客PandoDaily的一位員工這樣描述亞馬遜的硬件策略：“Amazon Prime 服務(wù)才是亞馬遜真正的核心。沒(méi)有了它，亞馬遜要賣(mài)服務(wù)太難了。”

我們可以看到，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，硬件廉價(jià)，固然有吸引力，但你的軟件是否能夠吸引用戶(hù)?用戶(hù)是否會(huì)為你提供的軟件服務(wù)買(mǎi)單?仍然存在疑問(wèn)。

IDC最新數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，亞馬遜在美國(guó)平板市場(chǎng)的份額僅僅為4.6%，而蘋(píng)果和三星分別為50.7%和18.5%，而亞馬遜平板電腦的全球份額可以忽略不計(jì)。

看到這兒，我們是不是可以做一個(gè)假設(shè)：當(dāng)用戶(hù)看到你這款廉價(jià)的硬件產(chǎn)品時(shí)，確實(shí)心動(dòng)了，但在聽(tīng)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，卻要為你提供的軟件付費(fèi)，就放棄了購(gòu)買(mǎi)的想法? 畢竟，現(xiàn)在很多的免費(fèi)軟件，足夠滿(mǎn)足用戶(hù)日常的需求，而大多數(shù)用戶(hù)并不需要為此而再產(chǎn)生進(jìn)一步的消費(fèi)行為。