日前，IBM全球企業(yè)咨詢服務部(GBS)和IBM全球信息科技服務部(GTS)攜手戰(zhàn)略合作伙伴SAP，共同完成了對金鷹商貿集團業(yè)務流程的自動化改造。作為全球智慧商務的倡導者與領導者，IBM與金鷹商貿集團各個部門通力合作，對集團的傳統(tǒng)流程進行了深入分析，確認業(yè)務需求后為集團旗下分布于上海、江蘇、西安、昆明、安徽等多地的28家百貨公司定制了一整套軟硬件部署方案。同時，在整個項目的執(zhí)行過程中，IBM為整體解決方案的設計、構建及實施提供了全程的專家咨詢服務。IBM以成熟的技術特長與在零售行業(yè)的豐富經(jīng)驗使金鷹商貿集團80%的財務流程實現(xiàn)了自動化，銷售、財務、供應商合同管理得到了整合，并且進行了VIP客戶的需求挖掘、銷售預測與移動收銀的試點，推動了集團未來在VIP客戶與新業(yè)務上的全面擴張。

對于此次合作，金鷹商貿集團副總裁王明遠先生表示：“SAP ERP以及SAP NetWeaver商業(yè)倉儲解決方案提供了優(yōu)化的業(yè)務操作和可盈利的用戶洞察，同時，IBM全球企業(yè)咨詢服務部幫助我們用新的方式建立和捕捉商業(yè)價值。SAP和 IBM全球業(yè)務服務部已經(jīng)將我們轉變成高效、靈活的企業(yè)。通過將我們的業(yè)務流程進行整合和自動化，我們已經(jīng)具備了在現(xiàn)有VIP客戶的基礎上增加銷售以及在新的地區(qū)拓展業(yè)務的條件，這也契合了我們的發(fā)展目標。”

金鷹商貿集團在IBM的幫助下，成功地整合了企業(yè)之前分離的采購、銷售、財務等業(yè)務流程，完成80%的財務流程自動化，實現(xiàn)了VIP用戶需求挖掘、銷售預測與移動收銀，降低了新業(yè)務擴張的商業(yè)風險。在項目實施過程中， IBM為金鷹商貿集團提供了一個完整的解決方案來構建一個可伸縮、高性能、安全的IT平臺來鞏固分離的業(yè)務流程并實現(xiàn)自動化：在集團安裝SAP®ERP應用程序之后，IBM全球信息科技服務部(GTB)為集團選擇了一臺IBM Power® 770服務器以在IBM PowerVM®上運行IBM AIX® 6.1版;配置了20臺IBM POWER7®處理器，并將它們分為三部分，來帶動SAP ERP 主要的子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫、SAP NetWeaver®Business Warehouse應用系統(tǒng)、SAP NetWeaver程序整合技術;通過HS22 和 HX5 刀片構成的32-core IBM BladeCenter®解決方案來運行Microsoft Windows服務器2008企業(yè)版;采用IBM Tivoli®存儲管理軟件來完成對其存儲在IBM System Storage® DS8000上的數(shù)據(jù)的定期備份，實現(xiàn)還原功能自動化，存儲管理運作集中化，以保證系統(tǒng)在災難事件中快速恢復。

同時，為了快速、有效地配置SAP ERP應用程序，IBM全球企業(yè)咨詢服務部(GBS)充分利用在零售行業(yè)的經(jīng)驗和專業(yè)的知識，從門店到財務部，IBM與集團的各個部門通力合作，對金鷹商貿集團的傳統(tǒng)流程進行了深入的分析。 在確定了集團的業(yè)務需求之后，IBM以零售業(yè)最佳的實踐方法為基礎幫助集團更新了流程，并且配置了SAP ERP解決方案來支持新的工作方法。通過與金鷹商貿集團緊密合作，IBM將SAP ERP 應用程序運用到控制、消費者關系管理、財務、供應商關系管理、銷售與分配以及SAP移動平臺部分，并且整合了企業(yè)之前分離的業(yè)務流程。為了提供商業(yè)分析和預測性能，IBM協(xié)助安裝了SAP BusinessObjects 商業(yè)智能解決方案和SAP NetWeaver 商業(yè)倉儲應用程序。IBM的咨詢專家更是全程跟蹤，為金鷹商貿集團構建商務解決方案從而實現(xiàn)業(yè)務操作最優(yōu)化，并指導集團如何有效地使用這些程序。

通過此次與金鷹商貿集團的精誠合作，IBM智慧商務再次顯現(xiàn)了它的強大實力，而客戶在項目執(zhí)行過程中的合作精神與長期以來對IBM的信任是IBM智慧商務能夠發(fā)揮威力的關鍵外在因素。“我們當時做了很多選型，但我們最終選擇了一個可以和我們長期合作、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。IBM無疑是最佳的選擇。我們與IBM的合作是從2011年開始的，正是因為在推行的過程中，我們看到了它給我們帶來的好處，我們才有了變革的勇氣與信心。”金鷹商貿集團副總裁王明遠先在談到與IBM的合作時如此表示。

作為全球業(yè)務流程轉型與創(chuàng)新領導者，IBM憑借業(yè)務上的遠見卓識、領先的技術專長及在各個行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，致力于為客戶解決關鍵業(yè)務流程與管理挑戰(zhàn)，提供易用、高效、安全的流程自動化解決方案和獨到的專家咨詢。多年來，IBM智慧商務已經(jīng)為多個行業(yè)的眾多客戶提供過業(yè)務流程自動化服務，今后將繼續(xù)為更多的中國企業(yè)竭誠服務，成為中國企業(yè)在業(yè)務拓展上的長期合作伙伴，助力企業(yè)構建長期競爭力。