重返微軟

諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)曾經(jīng)透露，他每個(gè)月因出差產(chǎn)生的航空里程大約為6萬(wàn)英里(約合9.66萬(wàn)公里)。他之所以奔波于世界各地，為的是說(shuō)服各大運(yùn)營(yíng)商支持諾基亞的產(chǎn)品，并鼓舞因?yàn)樘潛p和裁員而日益低落的士氣。但在芬蘭的批評(píng)人士和諾基亞前員工看來(lái)，這位49歲的微軟前高管似乎從一開(kāi)始就不懷好意，暗中破壞這家曾經(jīng)不可一世的北歐科技巨頭。

時(shí)間長(zhǎng)了，他也不再在乎外界的評(píng)論，反倒在經(jīng)營(yíng)這家規(guī)模龐大但卻發(fā)展遇挫的巨頭時(shí)，逐漸積累了經(jīng)驗(yàn)。正因如此，當(dāng)微軟9月2日宣布斥資72億美元收購(gòu)諾基亞終端設(shè)備業(yè)務(wù)時(shí)，分析師才紛紛將埃洛普列為微軟CEO最熱門(mén)的繼任者——就在10天前，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)才剛剛宣布要在12個(gè)月內(nèi)退休。其實(shí)早在這起并購(gòu)宣布前，“埃洛普就經(jīng)被視為領(lǐng)跑者之一，”市場(chǎng)研究公司Raymond James分析師邁克爾·圖里茨(Michael Turits)說(shuō)，“很顯然，這讓他的名次又上升了一兩位。”

此次收購(gòu)?fù)瓿珊�，埃洛普將重返微軟，�?fù)責(zé)一個(gè)新的部門(mén)，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)Lumia智能手機(jī)、Surface平板電腦和Xbox游戲機(jī)等產(chǎn)品。大約有3.2萬(wàn)諾基亞員工也將加盟微軟。“他是CEO的優(yōu)秀人選，”目前任職于Juniper Networks的微軟前高管鮑勃·穆格里亞(Bob Muglia)說(shuō)，“世界上沒(méi)有多少人能夠運(yùn)營(yíng)微軟這樣的公司，史蒂芬很可能是其中之一。”

微軟是當(dāng)今世界上盈利能力最強(qiáng)的企業(yè)之一，但仍然面臨很多與諾基亞頗為相似的挑戰(zhàn)。在通過(guò)出售手機(jī)業(yè)務(wù)獲得大筆現(xiàn)金前，很多分析師認(rèn)為，諾基亞很有可能會(huì)面臨破產(chǎn)的窘境。這筆交易也為諾基亞與微軟在2011年建立的合作關(guān)系畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)：彼時(shí)，諾基亞在埃洛普的領(lǐng)導(dǎo)下制定了大膽的決策，放棄了自主開(kāi)發(fā)的塞班系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而投入Windows Phone陣營(yíng)。

他們的目標(biāo)始終是挑戰(zhàn)蘋(píng)果(498.22, 2.95, 0.60%)iOS和谷歌(879.58, 0.02,0.00%)Android兩大平臺(tái)。Windows Phone目前僅占全球智能手機(jī)市場(chǎng)3.9%的份額。微軟進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)的計(jì)劃已經(jīng)造成了慘重的損失——今年7月，該公司宣布減記9億美元的Surface平板電腦庫(kù)存。

能力全面

埃洛普則會(huì)為微軟帶來(lái)不同尋常的技能。雖然科技高管通常只擅長(zhǎng)自己特定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，但埃洛普卻堪稱(chēng)全才，他曾經(jīng)在Boston Chicken擔(dān)任CIO，還在軟件開(kāi)發(fā)商Adobe和路由器制造商Juniper負(fù)責(zé)過(guò)運(yùn)營(yíng)。就在埃洛普即將被任命為Juniper CEO時(shí)，鮑爾默在2007年成功說(shuō)服他掌舵利潤(rùn)驚人的Office部門(mén)。在埃洛普的推動(dòng)下，微軟開(kāi)發(fā)出了云計(jì)算版Office——通過(guò)這種利潤(rùn)較低的模式幫助該公司保持了主導(dǎo)地位。他雖然只在微軟工作了幾年，“但卻做了很多貢獻(xiàn)。”穆格里亞說(shuō)。

2010年，他冒險(xiǎn)跳槽到諾基亞。彼時(shí)，這家曾經(jīng)不可一世的行業(yè)霸主已經(jīng)慘遭iPhone的痛擊，曾在2008年創(chuàng)下40%記錄的全球份額也已經(jīng)大幅流失。到芬蘭上任后不久(他的家人依然住在華盛頓州雷蒙德市)，埃洛普決定放棄過(guò)時(shí)的塞班系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而與微軟結(jié)盟。但由于塞班曾經(jīng)被用在數(shù)億部第一代智能手機(jī)上，而Windows Phone手機(jī)還需要6個(gè)月才能面市，所以諾基亞的銷(xiāo)售額將會(huì)因此而驟降。

但埃洛普希望諾基亞能夠與過(guò)去撇清關(guān)系。他在宣布這條消息后還打了一個(gè)著名的比喻：他說(shuō)，諾基亞就像是一個(gè)燃燒的石油平臺(tái)，跳入冰冷的海水，好過(guò)在火中等死。

在埃洛普的任期內(nèi)，諾基亞的利潤(rùn)大幅蒸發(fā)，而他投入Windows Phone陣營(yíng)的決策至今依然在公司內(nèi)部存在爭(zhēng)議。盡管多數(shù)Windows Phone手機(jī)都來(lái)自諾基亞，但微軟還是投入了很多營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算來(lái)支持諾基亞的對(duì)手。一位不肯公開(kāi)姓名的諾基亞前員工透露，這令一些內(nèi)部人士頗為不滿(mǎn)，他們因此認(rèn)為，埃洛普或許應(yīng)該在諾基亞手機(jī)中使用業(yè)界領(lǐng)先的Android系統(tǒng)。諾基亞、微軟和埃洛普均拒絕對(duì)此置評(píng)。

為了壓縮成本，埃洛普還在芬蘭裁員2萬(wàn)人，這同樣對(duì)他在芬蘭的聲譽(yù)構(gòu)成了不利影響。然而，市場(chǎng)研究公司Enders Analysis分析師貝尼迪克特·埃文斯(Benedict Evans)認(rèn)為，該公司還是成功地以更快地速度推出了Lumia 520等新款手機(jī)。“在埃洛普之前，諾基亞的手機(jī)不受歡迎，使用的平臺(tái)也遭人厭惡。而現(xiàn)在，多數(shù)人都喜歡他們的手機(jī)，但還是缺乏有吸引力的平臺(tái)。”他說(shuō)。

發(fā)展選擇

現(xiàn)在，微軟已經(jīng)收購(gòu)了諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)，三星等其他設(shè)備制造商支持Windows Phone的積極性就會(huì)大為減弱。為了在iPhone和Android之外為消費(fèi)者提供第三個(gè)選擇，微軟必須要尋找一種方式來(lái)簡(jiǎn)化Office和Skype等自家軟件產(chǎn)品，在各類(lèi)終端設(shè)備上的使用難度——不僅包括最基礎(chǔ)的50美元諾基亞手機(jī)，還包括高端Lumia手機(jī)和平板電腦。“僅憑硬件無(wú)法取得成功。”市場(chǎng)研究公司Forrester Research分析師查爾斯·高爾文(Charles Golvin)說(shuō)。

埃文斯認(rèn)為，還有一種更為激進(jìn)的選擇：放棄圍繞Windows Phone構(gòu)建第三平臺(tái)的夢(mèng)想，不遺余力地讓微軟的軟件兼容市面上的所有設(shè)備——甚至可以考慮像亞馬遜(295.86,1.76, 0.60%)那樣銷(xiāo)售Android設(shè)備。

目前為止，埃洛普還沒(méi)有透露出使用Android的計(jì)劃。據(jù)一位投資銀行家透露，今年7月，在斥資22億美元全資控股了與西門(mén)子(114.22, 3.22, 2.90%)合資的諾基亞西門(mén)子通信公司后，諾基亞曾經(jīng)對(duì)部分大股東表示，他們正在考慮徹底放棄手機(jī)業(yè)務(wù)。埃文斯認(rèn)為，正是由于面臨種種威脅，加之諾基亞有可能轉(zhuǎn)投Android陣營(yíng)，才導(dǎo)致微軟不得不與之展開(kāi)收購(gòu)談判。

雖然埃洛普現(xiàn)在或許已經(jīng)是微軟CEO繼任者的重要候選人，但一切都沒(méi)有板上釘釘。有獵頭行業(yè)的人士認(rèn)為，微軟的董事中沒(méi)有一個(gè)人參加過(guò)大型企業(yè)的CEO選聘過(guò)程，所以任命曾經(jīng)引發(fā)過(guò)爭(zhēng)議的人擔(dān)任CEO，可能會(huì)令他們心存疑慮。

但無(wú)論如何，埃洛普似乎不準(zhǔn)備停下腳步。在去年的一次采訪(fǎng)中，埃洛普長(zhǎng)期的良師益友史蒂芬·邁爾斯(Stephen Miles)說(shuō)：“埃洛普的優(yōu)點(diǎn)是，他從不會(huì)倒下，也不會(huì)為自己而難過(guò)，他就像一臺(tái)機(jī)器一樣不停運(yùn)轉(zhuǎn)。”