近日，致力于全球軟件設(shè)計(jì)與定制領(lǐng)袖企業(yè)-ThoughtWorks攜手歸國(guó)留學(xué)生隊(duì)伍合作的公益項(xiàng)目“陽(yáng)光書屋”獲得了2013全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)主題專場(chǎng)——移動(dòng)價(jià)值峰會(huì)“最突出公益事業(yè)貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”。陽(yáng)光書屋是由一群關(guān)心中國(guó)教育發(fā)展的歸國(guó)留學(xué)生組建的，基于低成本平板電腦“曉書”為欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)課內(nèi)外學(xué)習(xí)資源的公益教育計(jì)劃。ThoughtWorks于2012年免費(fèi)為陽(yáng)光書屋團(tuán)隊(duì)提供軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持，幫助陽(yáng)光書屋提升開(kāi)發(fā)能力與代碼提交速度。

對(duì)于此次獲獎(jiǎng)，ThoughtWorks中國(guó)區(qū)首席體驗(yàn)設(shè)計(jì)師熊子川表示：“我們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知是用技術(shù)、創(chuàng)新的力量去幫助公益組織實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，在現(xiàn)有的環(huán)境下用創(chuàng)新手段在新的渠道上發(fā)揮更大的價(jià)值。”對(duì)此，ThoughtWorks做了以下幾個(gè)方面的實(shí)踐：幫助公益組織進(jìn)行價(jià)值的產(chǎn)品化;嘗試在新渠道上用創(chuàng)新的方式連接公益組織與受助人群;用技術(shù)的手段解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

從“開(kāi)放課堂”到“立人圖書館”

2012年，ThoughtWorks中國(guó)幫助“教育大發(fā)現(xiàn)社區(qū)”開(kāi)發(fā)“開(kāi)放課堂”的項(xiàng)目，該項(xiàng)目的宗旨是利用一些實(shí)踐性的課程給所有地區(qū)孩子帶來(lái)更富體驗(yàn)性的教學(xué)方法。ThoughtWorks中國(guó)區(qū)首席體驗(yàn)設(shè)計(jì)師熊子川指出：“產(chǎn)品化的目的是擴(kuò)大影響力，有了產(chǎn)品化的東西才會(huì)形成一種可復(fù)制的機(jī)制，在更廣的社會(huì)范圍內(nèi)做一些事情。”在“開(kāi)放課堂”項(xiàng)目中，ThoughtWorks中國(guó)為其規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，利用在線渠道讓老師發(fā)布課程，其它地區(qū)的老師可以根據(jù)課程模板組織課堂教學(xué)，然后將學(xué)生完成的課后作業(yè)答案整理發(fā)到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)多變的互動(dòng)。“基于一種原有的價(jià)值，把它包裝得更專業(yè)，就會(huì)有更多人愿意參與這個(gè)事情。”

“立人鄉(xiāng)村圖書館”(以下簡(jiǎn)稱“立人”)致力于在中國(guó)百分之一的縣級(jí)地區(qū)建設(shè)公益圖書館網(wǎng)絡(luò)，為鄉(xiāng)村青少年的成長(zhǎng)提供學(xué)校教育之外的重要補(bǔ)充，幫助他們?cè)趯W(xué)習(xí)能力和自我成長(zhǎng)方面獲得有效的幫助和支持。但是“立人”在操作和執(zhí)行過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：捐書人不知道該捐什么;長(zhǎng)期志愿者覺(jué)得自己的工作效率很低;捐款人對(duì)捐款的去向不甚了然。ThoughtWorks梳理了立人的資源以及自身的限制，把資源和限制與問(wèn)題聯(lián)系，經(jīng)過(guò)客觀而民主的選擇，確立了解決問(wèn)題的最佳方法，即如何解決立人書友不知道該捐什么書、捐到哪里的問(wèn)題，解決的方案是一款捐書審核的手機(jī)應(yīng)用以及其對(duì)應(yīng)的服務(wù)器端。

當(dāng)設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員和“立人”一起確立了一個(gè)典型用戶和背景信息，并提出了一個(gè)簡(jiǎn)單的使用流程后，雙方即通過(guò)可視化手段，對(duì)流程和所涉場(chǎng)景達(dá)成了共識(shí)。之后，程序員利用業(yè)余時(shí)間，每周與“立人”定時(shí)溝通，演示開(kāi)放進(jìn)度。在技術(shù)上，使用標(biāo)準(zhǔn)的敏捷開(kāi)發(fā)流程，保證項(xiàng)目進(jìn)度和代碼質(zhì)量，隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)做出調(diào)整。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的開(kāi)發(fā)過(guò)程，2013 年春節(jié)后，“立人”的應(yīng)用正式上線。

以技術(shù)特長(zhǎng)搭建社會(huì)組織資源平臺(tái)

ThoughtWorks中國(guó)區(qū)首席體驗(yàn)設(shè)計(jì)師熊子川指出：“作為一家全球化的軟件設(shè)計(jì)企業(yè)，ThoughtWorks在選擇公益組織合作時(shí)有哪些考量是公益組織極為關(guān)心的。首先，如何使ThoughtWorks的技術(shù)和設(shè)計(jì)發(fā)揮最大化的價(jià)值?我們跟惠普、IBM這些大型跨國(guó)公司不一樣，我們不能把公司剩下的IT設(shè)備捐出去，給予人力等物質(zhì)性的幫助，但是我們可以借助自身在創(chuàng)新實(shí)踐、技術(shù)設(shè)計(jì)上的特長(zhǎng)服務(wù)公益組織。因此，我們希望找到一個(gè)本身具備持續(xù)發(fā)展、有可能找到產(chǎn)品化概念及方向的組織，概括起來(lái)有三點(diǎn)：公益組織要足夠成熟，公益組織創(chuàng)始人有認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作熱情，最好從事教育領(lǐng)域并有足夠的社會(huì)影響力。我們希望在企業(yè)責(zé)任創(chuàng)新領(lǐng)域形成較好的口碑。”

通過(guò)軟件為社會(huì)公益組織提供服務(wù)，以技術(shù)促進(jìn)社會(huì)改進(jìn)。關(guān)注社會(huì)進(jìn)步和公正是ThoughtWorks企業(yè)文化的三大支柱之一，ThoughtWorks每年投入至少10%員工從事社會(huì)公益項(xiàng)目。2011年，ThoughtWorks在全球投入300位員工從事社會(huì)公益項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，合作的組織包括聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)、Grameen基金會(huì)等。2010年CTO Rebecca Parson帶領(lǐng)ThoughtWorks團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐烏干達(dá)地區(qū)長(zhǎng)達(dá)半年幫助其組織技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，ThoughtWorks也十分關(guān)注技術(shù)女性的職業(yè)發(fā)展，注重女性技術(shù)人員招聘和培養(yǎng)。創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)技術(shù)女性小組-TechLady，并通過(guò)線下活動(dòng)為技術(shù)女性職業(yè)發(fā)展搭建資源、分享平臺(tái)。

摸索可持續(xù)的公益方向

目前，ThoughtWorks在國(guó)外已經(jīng)做了很多社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目案例，在非洲、中亞、澳洲、美國(guó)、歐洲等地區(qū)每年花費(fèi)大量時(shí)間做公益。ThoughtWorks在國(guó)外的模式更多是和基金會(huì)對(duì)口，大部分是收取費(fèi)用的。國(guó)內(nèi)的公益組織目前尚未成熟，募款、資金方面沒(méi)有太多支持。ThoughtWorks前期免費(fèi)為公益組織提供項(xiàng)目技術(shù)支持與服務(wù)，未來(lái)ThoughtWorks也希望在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與公益組織進(jìn)行商業(yè)合作，為公益組織服務(wù)的同時(shí)收取合理的費(fèi)用以實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。”

但是目前的ThoughtWorks中國(guó)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展也是令人關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)此，熊子川說(shuō)：“ThoughtWorks中國(guó)一直在摸索一條可以持續(xù)發(fā)展的道路，但真正要做可持續(xù)的幫助體系必須有一些可以共贏的東西。我們希望公益組織強(qiáng)大起來(lái)，我們提供活動(dòng)場(chǎng)地，同時(shí)也希望公益組織與我們共享一些資源，在力所能及的范圍內(nèi)幫助我們宣傳公益，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)就已經(jīng)足夠了。而如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)在談時(shí)候尚早，我們本身也是一個(gè)年輕的組織，所以我們盡可能用自己的特長(zhǎng)組織內(nèi)部的員工與社區(qū)連接，不斷鼓勵(lì)吸納新的成員來(lái)做公益。我們沒(méi)有組織部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的概念，很多時(shí)候做公益都是憑借信念和價(jià)值觀來(lái)驅(qū)動(dòng)，所以怎么持續(xù)、持久，現(xiàn)在來(lái)看我們也在不斷地摸索方向。”