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作為關(guān)系國民經(jīng)濟命脈的關(guān)鍵行業(yè)，中國金融行業(yè)進入國際金融危機的第六個年頭，伴隨中國經(jīng)濟的穩(wěn)中有進，其所面臨的復(fù)雜局面和挑戰(zhàn)也在不斷積累。國家“十二五規(guī)劃”進入關(guān)鍵時期，必將推動金融業(yè)改革更加深入，繼續(xù)轉(zhuǎn)變行業(yè)機制，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

隨著金融市場的快速發(fā)展，其業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量在不斷增長，客戶對金融產(chǎn)品的需求日益多元化，也增加了金融行業(yè)的風(fēng)險。在對公市場領(lǐng)域，利率市場化等國家政策的調(diào)整帶來金融服務(wù)的靈活性增強，同時提升了財務(wù)管理難度;私人市場里，信用卡、保險業(yè)務(wù)競爭進入白熱化階段，從價格競爭轉(zhuǎn)向?qū)�金融產(chǎn)品差異化優(yōu)勢的爭奪;“產(chǎn)品工廠”概念開始普及，定制化金融衍生品層出不窮，考驗著金融機構(gòu)重新審視核心系統(tǒng)的智慧。

在甲骨文公司金融服務(wù)事業(yè)部高級副總裁兼總經(jīng)理Sonny Singh看來，這些增長和變化對金融機構(gòu)后臺IT建設(shè)提出了最新需求。要開拓新的市場，需要有創(chuàng)新的管理理念和業(yè)務(wù)模式，因此金融機構(gòu)對一體化信息技術(shù)及解決方案的需求也與日俱增。利用信息技術(shù)推動金融業(yè)務(wù)流程再造，創(chuàng)新金融商業(yè)模式和管理模式，并將風(fēng)險與財務(wù)數(shù)據(jù)緊密結(jié)合，從而實現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型以全面提升金融業(yè)核心競爭力，成為國內(nèi)金融業(yè)普遍的戰(zhàn)略思維，也是最為關(guān)注的問題。

甲骨文重塑國內(nèi)金融業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

金融機構(gòu)的宏觀價值動因主要有三種：盈利能力、業(yè)務(wù)增長能力和風(fēng)險控制能力， 對它們進行有效和合理的考評及管理就成了金融機構(gòu)管理的關(guān)鍵。這三種能力分別對應(yīng)了金融行業(yè)的三個服務(wù)端口，即前端-多渠道客戶體驗(CX)，中端-核心銀行，以及后端-財務(wù)數(shù)據(jù)與風(fēng)險管理的一體化。而在Chet看來，國內(nèi)金融機構(gòu)最為迫切的需求是將前中后三個端口打通，形成協(xié)同統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)支持平臺，主動去適應(yīng)和滿足金融轉(zhuǎn)型的需求。

大數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)，信息的高度集中化和智能分析使前端的多渠道客戶體驗變得越來越重要。尤其是在“以客戶為中心”的指導(dǎo)思想下設(shè)計客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)，充分利用商業(yè)智能 (BI) 技術(shù)挖掘客戶資源，利用數(shù)據(jù)庫進行市場的微觀細分。通過結(jié)合BI的客戶體驗和客戶關(guān)系管理，銀行可以有效把握客戶需求，真正將客戶對金融服務(wù)的需要轉(zhuǎn)化為推動業(yè)務(wù)達成的價值動因，從而實現(xiàn)交叉銷售和向上銷售。另一方面，金融機構(gòu)借助于現(xiàn)代的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠快速適應(yīng)移動互聯(lián)時代的客戶行為要求，大力發(fā)展移動支付業(yè)務(wù)，豐富移動支付類型，以開拓客戶群體，為客戶帶來全新的消費體驗，有效增強了金融服務(wù)業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的市場競爭力。

作為核心競爭力的發(fā)源地，風(fēng)險和財務(wù)管控是銀行及其它金融機構(gòu)的后端，倍受重視的地位由來已久，這也成為國際共識。然而，國內(nèi)金融業(yè)忽略的一點是，風(fēng)險管控與財務(wù)數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)一長期得不到落實，金融機構(gòu)的風(fēng)險管理與財務(wù)數(shù)據(jù)各自獨立。金融風(fēng)險大多存在于財務(wù)信息和大量的數(shù)據(jù)當(dāng)中，即風(fēng)險來自于財務(wù)數(shù)據(jù)。財務(wù)的分析可為風(fēng)險評估、管理帶來清晰的可視性，提高風(fēng)險預(yù)測，同時制定相應(yīng)的管理策略;而有效的風(fēng)險控制能夠為財務(wù)提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來源。因此，國內(nèi)金融業(yè)的信息化從很大程度上來說是風(fēng)險和財務(wù)數(shù)據(jù)的一體化、平臺化。

而作為中端承載著鏈接前后端重要角色的的金融機構(gòu)核心系統(tǒng)，是IT驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和流程再造，全面提升金融機構(gòu)競爭力的重要環(huán)節(jié)�，F(xiàn)在，金融核心系統(tǒng)不僅要起到降低運營成本、提高系統(tǒng)和流程效率的作用，以重新調(diào)整以滿足新的業(yè)務(wù)需求，更要建立一個集成的財務(wù)績效和風(fēng)險管理信息系統(tǒng)平臺來確保核對后端財務(wù)和風(fēng)險數(shù)據(jù)并提供單一信息源，同時優(yōu)化前端的客戶體驗、客戶服務(wù)。

甲骨文公司全球金融服務(wù)事業(yè)部行業(yè)副總裁兼全球負(fù)責(zé)人Gregory Midtbo認(rèn)為，甲骨文公司期望“以風(fēng)險調(diào)節(jié)后的績效管理為核心”推動管理現(xiàn)代化，“以客戶為中心”推動客戶關(guān)系管理能力，為國內(nèi)金融業(yè)轉(zhuǎn)型提供擁有豐富實踐經(jīng)驗的戰(zhàn)略。在金融服務(wù)領(lǐng)域，甲骨文致力于為金融機構(gòu)推出具有廣泛、專有和獨特的軟件功能。

以前瞻性戰(zhàn)略理念和領(lǐng)先創(chuàng)新技術(shù)整合金融業(yè)生態(tài)環(huán)境

甲骨文公司一直關(guān)注中國金融市場的發(fā)展變革，始終致力于為國內(nèi)金融機構(gòu)提供先進的、全面的、完善的IT系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)和管理信息體系，幫助金融機構(gòu)快速掌握國際金融行業(yè)的最佳實踐，同時更好的適應(yīng)監(jiān)管需求和市場變化，發(fā)掘合適的業(yè)務(wù)模式和利潤增長點。此外，甲骨文還將幫助企業(yè)提高核心競爭力，為逐步實現(xiàn)卓越的績效管理、風(fēng)險管理和客戶關(guān)系管理、人力資本管理提出解決方案，為金融行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的支持。

甲骨文金融服務(wù)軟件有限公司首席執(zhí)行官兼董事總經(jīng)理Chet Kamat認(rèn)為，遵從在開放性和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上的承諾，甲骨文為金融行業(yè)的各個領(lǐng)域(包括銀行、資本市場、保險、租賃)提供了可靠的解決方案。它既提供推動銀行和保險業(yè)務(wù)運營的智能軟件，例如面向核心銀行的Oracle FLEXCUBE解決方案、面向保險行業(yè)的核心系統(tǒng)、績效和收益管理、風(fēng)險和合規(guī)性管理，以及可為金融客戶提供深入客戶洞察力的Oracle金融服務(wù)分析，和豐富的市場營銷和商務(wù)智能管理軟件。同時，甲骨文也為金融行業(yè)提供運行上述智能軟件的功能強大的軟硬件設(shè)計產(chǎn)品，例如Oracle Exadata數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器和Oracle Exalogic 中間件云服務(wù)器等。

Sonny Singh同時表示，金融行業(yè)是甲骨文全球發(fā)展的重點行業(yè)之一，甲骨文正在憑借全面的云戰(zhàn)略，為金融行業(yè)打造面向云的最佳行業(yè)解決方案，以幫助金融行業(yè)客戶不斷滿足創(chuàng)新需求和應(yīng)對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。同時，Oracle金融服務(wù)業(yè)解決方案提供了技術(shù)與全面、預(yù)先集成的業(yè)務(wù)管理軟件的強大組合，以為客戶提供最廣泛的功能資產(chǎn)，為金融服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對所有的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)而護航，以推動其實現(xiàn)金融業(yè)的革命性變革。

在應(yīng)對大數(shù)據(jù)的趨勢方面，Oracle商務(wù)智能涵蓋了金融行業(yè)的三個端口，為金融機構(gòu)提供全面的數(shù)據(jù)分析功能。此外，Oracle大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心思想是使企業(yè)能夠通過改進其當(dāng)前的企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)來整合大數(shù)據(jù)和提供業(yè)務(wù)價值，因此甲骨文推出了完整的大數(shù)據(jù)解決方案，可幫助金融機構(gòu)進一步提高效率、簡化管理并洞察數(shù)據(jù)的內(nèi)在本質(zhì)，從而最大限度地挖掘數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。

Oracle金融服務(wù)業(yè)解決方案打造甲骨文成功實踐

甲骨文面向金融行業(yè)的解決方案在業(yè)界處于領(lǐng)先地位，并得到客戶的廣泛歡迎和高度認(rèn)可：全球20家頂級銀行，20家頂級保險企業(yè)全部采用Oracle產(chǎn)品;全球五大互惠基金公司中的4家以及全球五大證券交易所中的4家也都采用Oracle應(yīng)用軟件。

在國內(nèi)，甲骨文公司提供給金融機構(gòu)的整體信息化解決方案包括：打造以客戶為中心的銀行，通過全球領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)和全球最佳實踐經(jīng)驗;通過改造靈活的核心銀行業(yè)務(wù)流程來提高市場響應(yīng)能力，涵蓋了零售、企業(yè)和投資銀行、基金、現(xiàn)金管理、交易、資金、支付、信貸、私人財富管理等銀行產(chǎn)品體系，及豐富的產(chǎn)險、壽險等保險產(chǎn)品支持體系;有效管理合規(guī)性、風(fēng)險和績效，通過完善的金融行業(yè)分析應(yīng)用軟件包，實現(xiàn)一體化的風(fēng)險評估和績效管理;提高企業(yè)資產(chǎn)的運營效果，包括金融機構(gòu)的企業(yè)資源管理和人力資本管理體系，實現(xiàn)更有效的“人、財、物”管理;升級為靈活、安全的智能化平臺，借助于開放的、性能優(yōu)異的硬件平臺、數(shù)據(jù)庫和中間件等IT基礎(chǔ)資源。

以平安銀行為例，通過Oracle FLEXCUBE解決方案所搭建的平安銀行新一代核心系統(tǒng)已成功實施并于2012年上線。該系統(tǒng)支撐了平安銀行業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量的快速增長，滿足日益多元的產(chǎn)品需求，全方位提升了客戶服務(wù)、運營支持、風(fēng)險管理及綜合金融業(yè)務(wù)等能力，使得平安銀行信息化建設(shè)實現(xiàn)與國際接軌，躍居行業(yè)領(lǐng)先水平。新一代核心系統(tǒng)極大提升了產(chǎn)品創(chuàng)新速度，并迅速獲得市場競爭優(yōu)勢。過去新產(chǎn)品都要經(jīng)過IT排期開發(fā)，短則數(shù)月長則一年，新系統(tǒng)上線后，業(yè)務(wù)需求方可以直接在系統(tǒng)參數(shù)中心根據(jù)需求配置產(chǎn)品參數(shù)以定義一款新的產(chǎn)品，大大節(jié)約了產(chǎn)品開發(fā)時間，可將新產(chǎn)品推出時間降低至幾周。

目前，甲骨文已經(jīng)將行業(yè)最佳的管理軟件和技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)整合起來，為客戶提供最廣泛的功能資產(chǎn)，致力于同中國金融行業(yè)共同發(fā)展，共同進步。