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近日，領先IP網絡廠商H3C發(fā)布了“前瞻、智動、合贏”的服務新戰(zhàn)略，向業(yè)內展示了H3C全新S+智動服務解決方案及渠道服務戰(zhàn)略。此次全新服務戰(zhàn)略是H3Care服務的進一步深化，是H3C應對云網融合時代的變革和趨勢，在網絡建設和服務領域的又一次革新，將為用戶帶來更高性價比的網絡服務，實現更高IT價值。

創(chuàng)新網絡服務，迎接網絡變革

云網融合時代，基于互聯網、面向應用的新一代融合大IT正在逐步形成，網絡逐漸從信息化建設的基礎變?yōu)楹诵囊�素，其所承載的業(yè)務規(guī)模越來越大，與業(yè)務逐步達到了深度融合。在未來的軟件自定義網絡SDN時代，網絡服務的模式、內容和方法將發(fā)生革命性的變革。

H3C認為，現階段用戶的網絡服務面臨多方面的挑戰(zhàn)：虛擬化、自動化技術的廣泛應用帶來了智能網絡服務需求；隨著業(yè)務與網絡的深度融合，客戶需要具有個性化服務解決方案；客戶網絡在向運營級網絡價值轉型過程中，對網絡服務管理的需求不斷深入和擴大；網絡運維力量的投入不能線性匹配硬件投資增長。

針對未來網絡服務面臨的眾多挑戰(zhàn)，H3C憑借在網絡建設、服務領域中深厚的經驗積累和對行業(yè)的深刻理解，從行業(yè)領導者的地位出發(fā)，依據在百行百業(yè)豐富的網絡架構咨詢、建設運維經驗，時刻聚焦網絡技術領域的變化，關注客戶業(yè)務發(fā)展對信息化的要求。在H3Care的基礎上，全新推出S+智動服務解決方案及渠道服務戰(zhàn)略，全面助力客戶在網絡變革階段贏得先機。

全新方案與戰(zhàn)略，雙面出擊

H3C全新推出的S+智動服務解決方案，強調“智能感知，隨需而動”，是“溫暖感、專業(yè)化”服務理念的進一步提升。 H3C S+智動服務解決方案分為Service＋、Smart＋、Style＋三個方面。Service＋與傳統(tǒng)服務觀點不同，不是單純著眼于對設備的服務和維修，而是關注于客戶業(yè)務目標的發(fā)展對網絡提出的服務需求，進而提供更符合客戶實際業(yè)務需求的服務解決方案。Smart＋是利用智能的手段和工具，并輔以H3C百行百業(yè)服務積累的最佳實踐，從客戶的業(yè)務目標、服務成熟度、網絡架構三方面進行智能感知，以便更加快捷、準確、并有預見性的為客戶找到服務需求的解決建議；Style＋則是將Smart＋的分析結果和H3C智動服務產品庫中的標準化服務產品進行有機結合，為客戶提供量身定制的服務解決方案。

此外，H3C推出了全新渠道合作戰(zhàn)略。秉承“增值合作、快速共贏”的理念，將以專業(yè)服務產品和開發(fā)戰(zhàn)略合作，助力合作伙伴服務價值轉型，構建開放服務管理價值平臺 。

目前，H3C渠道服務已經歷經10年，非常重視渠道的力量，具有星級渠道600家，服務供應商近百家。此次，H3C聯合全國精英伙伴力量，全新推出智能感知、隨需而動的智動服務體系，圍繞用戶業(yè)務戰(zhàn)略和運營狀況，將為用戶創(chuàng)造更高的服務價值。

未來，H3C將以產品化服務開發(fā)體系和泛華三服務交付團隊，依托H3C全球技術服務部，從產品設計、技術保障、系統(tǒng)支撐三方面攜手渠道伙伴，全面服務最終用戶，共創(chuàng)未來。

服務百行百業(yè)，創(chuàng)造更高價值

H3C公司是國內領先的網絡設備供應商，目前已成功服務于70%以上的中央部委、“十二金工程”中的九個全國骨干網，四大國有商業(yè)銀行，500強企業(yè)中的400家，全部“211”高校和“985”高校，并規(guī)模服務于電信、移動、聯通、廣電等運營商市場。

未來，面對所有行業(yè)都要從信息化到互聯網化的趨勢和挑戰(zhàn)，H3C將依據在行業(yè)中豐富的網絡架構和建設運維經驗，制定標準統(tǒng)一、彈性可擴展的技術架構，占據網絡技術服務的制高點，立足于客戶業(yè)務發(fā)展需求和應用，為用戶創(chuàng)造更高價值。