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據(jù)IDC去年在北美對(duì)800家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，有12%企業(yè)在未來(lái)2年內(nèi)將從傳統(tǒng)服務(wù)移轉(zhuǎn)至公有云服務(wù)上，且其中有一半的企業(yè)表示，會(huì)考慮第三方云代管服務(wù)。

IDC企業(yè)應(yīng)用研究部資深市場(chǎng)分析師吳乃沛表示，這正是企業(yè)IT逐漸轉(zhuǎn)型至第三代IT平臺(tái)的證明。從硬件投資、前端設(shè)備支出與軟件市場(chǎng)變化，均可見(jiàn)平臺(tái)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，反映出企業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)型采用新一代IT平臺(tái)。

硬件更換周期驅(qū)動(dòng)大不如前，服務(wù)器維持負(fù)成長(zhǎng)

從IDC的定義來(lái)看，大型主機(jī)是第一代的IT平臺(tái)，而過(guò)去從1985至2005年間，以個(gè)人計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)、服務(wù)器等概念為主的信息時(shí)代，主要的IT架構(gòu)則是第二代IT，當(dāng)時(shí)每年的IT產(chǎn)值規(guī)模約數(shù)億美元。

而從 2005年到現(xiàn)在，以云計(jì)算、移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)、社交等概念下的新一代IT架構(gòu)，則稱為第三代IT平臺(tái)，目前每年IT產(chǎn)值可達(dá)數(shù)兆美元，平臺(tái)上的用戶也已超過(guò)全球人口的1/3。IDC預(yù)測(cè)，至2020年，第三代IT平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模更將達(dá)5.3兆美元。

吳乃沛表示，新一代IT平臺(tái)的成功不僅僅是技術(shù)演進(jìn)與創(chuàng)新應(yīng)用的出現(xiàn)，而是用戶應(yīng)用平臺(tái)所造就的市場(chǎng)規(guī)模。

吳乃沛說(shuō)，淘寶網(wǎng)就是善用第三平臺(tái)的案例之一。例如，通過(guò)虛擬小區(qū)來(lái)建立購(gòu)物與支付的意見(jiàn)交流空間、公開(kāi)的交易信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)、與各家銀行和VISA結(jié)盟的支付寶、實(shí)時(shí)在線咨詢系統(tǒng)等，都是這個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站成功的因素之一。目前，淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶近5億名，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。

以企業(yè)后端設(shè)備支出為例，在2008至2009年金融危機(jī)時(shí)期，服務(wù)器與儲(chǔ)存設(shè)備曾受到影響而經(jīng)歷2年的負(fù)成長(zhǎng)。但3年后的2012年，吳乃沛表示，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)硬設(shè)備的更換周期大多是3至5年，2012年應(yīng)該是企業(yè)更換服務(wù)器設(shè)備的時(shí)機(jī)，但服務(wù)器廠商的營(yíng)收卻反而下降了14.1%，可見(jiàn)硬件更換周期驅(qū)動(dòng)企業(yè)硬件支出的影響力也已大不如前。

而在去年服務(wù)器出貨量的統(tǒng)計(jì)，更可見(jiàn)更換周期影響力的衰退。去年x86架構(gòu)的服務(wù)器出貨大致持平，但非x86架構(gòu)的服務(wù)器出貨卻大幅下滑4成。吳乃沛表示，這意味著，有不少企業(yè)直接淘汰了使用年限到期的非x86架構(gòu)服務(wù)器，不再換新。上述兩個(gè)數(shù)據(jù)，開(kāi)始反映第一代和第二代IT設(shè)備需求的衰退。

另一方面，與第三代IT息息相關(guān)的終端設(shè)備市場(chǎng)需求也節(jié)節(jié)升高，2011年，臺(tái)灣智能移動(dòng)設(shè)備(手機(jī)+平板電腦)總出貨量就首度超越個(gè)人計(jì)算機(jī)出貨量。

而在2012年雖然個(gè)人計(jì)算機(jī)出貨量仍有3百萬(wàn)臺(tái)，但智能手機(jī)總出貨共達(dá)6百萬(wàn)臺(tái)，也就是每4人就有1人購(gòu)買新機(jī)，此外，平板電腦去年總出貨為130萬(wàn)臺(tái)，已超過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī)出貨量的1/3，可見(jiàn)移動(dòng)設(shè)備的需求的大幅增長(zhǎng)。

IT部門應(yīng)改變思維面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

吳乃沛表示，企業(yè)采用云儲(chǔ)存服務(wù)的現(xiàn)象，從2012年開(kāi)始盛行，這樣的云服務(wù)，既提供儲(chǔ)存也有文件共享功能，因而打破以往傳統(tǒng)軟件市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的分類法則。像云儲(chǔ)存這樣的服務(wù)，正是第三平臺(tái)的核心，這些企業(yè)已先從儲(chǔ)存云開(kāi)始轉(zhuǎn)型。

平臺(tái)轉(zhuǎn)移的驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)開(kāi)始反應(yīng)到臺(tái)灣軟件市場(chǎng)的投資上，2012年臺(tái)灣軟件市場(chǎng)總成長(zhǎng)3.4%，成長(zhǎng)最高的為安全與漏洞管理(SVM)，主要是政府與電信業(yè)者等大型服務(wù)商，先行對(duì)其云機(jī)房進(jìn)行安全部署的投資，而有102.8%的高年成長(zhǎng)率。其余高成長(zhǎng)項(xiàng)目都與云服務(wù)、社交、移動(dòng)化等趨勢(shì)相關(guān)，如企業(yè)社交軟件、網(wǎng)絡(luò)安全、協(xié)作平臺(tái)等，都有20%或更高比率的成長(zhǎng)。

吳乃沛舉例，2011年Google當(dāng)時(shí)的執(zhí)行長(zhǎng)就曾說(shuō)，每一天，Google在全球就會(huì)增加5千個(gè)企業(yè)用戶。若是傳統(tǒng)的軟件廠商，則需要2個(gè)月的時(shí)間，才可能增加Google在1天內(nèi)所增加的企業(yè)用戶數(shù)。雖然不是每個(gè)企業(yè)都能像Google般的大規(guī)模成長(zhǎng)，但吳乃沛認(rèn)為，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，未來(lái)得承受服務(wù)客戶數(shù)量的暴增現(xiàn)象。

不過(guò)，企業(yè)也不用自行建設(shè)數(shù)據(jù)中心來(lái)解決暴增現(xiàn)象的IT架構(gòu)。近期如Amazon正式進(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)，Google于5月初正式與臺(tái)灣SI合作推出企業(yè)服務(wù)等，都可以看出大型公有云服務(wù)廠商積極進(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)的頻繁動(dòng)作。而這對(duì)CIO的影響是，吳乃沛認(rèn)為，CIO不必再像過(guò)去般，用八成預(yù)算來(lái)維運(yùn)IT。

過(guò)去企業(yè)IT常秉持8/2法則，也就是將八成IT預(yù)算用于維運(yùn)，而只有2成投資在創(chuàng)新應(yīng)用。但吳乃沛認(rèn)為，這8/2法則不再適用第三代IT時(shí)代，IT部門應(yīng)該善用第三平臺(tái)中的各種開(kāi)放資源，才能釋放更多IT預(yù)算，轉(zhuǎn)而用于強(qiáng)化IT自身的能力。例如部署外部服務(wù)組織、跨平臺(tái)配置能力、效能監(jiān)控管理等，IT可以通過(guò)第三平臺(tái)的技術(shù)，并且才能建設(shè)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的IT架構(gòu)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展變化，作出更快速、有效的反應(yīng)。

吳乃沛表示，未來(lái)15年內(nèi)，第三平臺(tái)將會(huì)是IT產(chǎn)品與創(chuàng)新服務(wù)的主要發(fā)展基礎(chǔ)，企業(yè)擁抱第三平臺(tái)，才能讓內(nèi)部IT資源更有效運(yùn)作，若還停留在第二平臺(tái)的改善，未來(lái)可能會(huì)面臨廠商服務(wù)中斷的窘境。