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數(shù)據(jù)中心的建立能夠?qū)崿F(xiàn)信息系統(tǒng)的高可管理性、高可用性、高可靠性和高可擴(kuò)展性，保障業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行和服務(wù)的及時(shí)傳遞。隨著國(guó)內(nèi)信息化的發(fā)展，數(shù)據(jù)中心機(jī)房的建設(shè)水平有了很大的提高，而網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)面臨著不斷擴(kuò)容的問(wèn)題。更大的數(shù)據(jù)利用率和吞吐量意味著需要更多服務(wù)器、存儲(chǔ)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不可避免的導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心擴(kuò)建升級(jí)。

雖然數(shù)據(jù)中心仍是一個(gè)新興行業(yè)，其目的是建造相關(guān)的設(shè)施以便為企業(yè)提供有吸引力的、能夠幫助企業(yè)解決并使用各種需求，同時(shí)也有自己的成長(zhǎng)和鞏固周期。而CIO如何著手做好數(shù)據(jù)中心擴(kuò)建或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)升級(jí)?筆者將從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)中心擴(kuò)建介紹。

從需求到實(shí)施CIO如何著手?jǐn)?shù)據(jù)中心擴(kuò)建

作為企業(yè)CIO，要深刻了解數(shù)據(jù)中心擴(kuò)建本質(zhì)是企業(yè)業(yè)務(wù)需求所致，而并非企業(yè)IT設(shè)備升級(jí)問(wèn)題。數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)升級(jí)是由業(yè)務(wù)部門(mén)需求驅(qū)動(dòng)，以便幫助企業(yè)降低成本、減少中斷，同時(shí)提高企業(yè)客戶服務(wù)。此種方法也是因?yàn)樯婕捌髽I(yè)的商業(yè)利益。CIO需要提前列出一個(gè)可能的風(fēng)險(xiǎn)清單，以防止數(shù)據(jù)中心的升級(jí)失敗直接影響到核心業(yè)務(wù)，如：企業(yè)通訊、電子郵件、客戶服務(wù)及許多需要董事會(huì)知曉的其他方面，畢竟現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)升級(jí)是一重要的商業(yè)項(xiàng)目。

建立現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)升級(jí)的相關(guān)規(guī)范，而不是“一切照常”可以讓CIO避免考慮企業(yè)的一些最常見(jiàn)的錯(cuò)誤。例如：讓IT部門(mén)規(guī)劃并執(zhí)行，并負(fù)全部的責(zé)任。企業(yè)IT部門(mén)的固有的優(yōu)勢(shì)只是保持企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和彈性應(yīng)變能力，是作為一個(gè)服務(wù)部門(mén)而存在的。但隨著企業(yè)性質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)變，IT設(shè)備管理部門(mén)的CIO們開(kāi)始加入企業(yè)發(fā)展方向決策層，而數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)升級(jí)只是需要配合企業(yè)的商業(yè)規(guī)劃。事實(shí)上，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)升級(jí)項(xiàng)目通常是80%的準(zhǔn)備加20%執(zhí)行。

確保企業(yè)與客戶溝通暢通

一個(gè)正常運(yùn)作的數(shù)據(jù)中心很少“游客”進(jìn)入，但其涉及到許多利益的相關(guān)者。這些利益相關(guān)者包括各部分的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)依賴于數(shù)據(jù)中心來(lái)幫助其完成，所以當(dāng)企業(yè)開(kāi)始考慮數(shù)據(jù)中心升級(jí)時(shí)，CIO一定要有一個(gè)通信程序，保證與這些業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通暢通。方案還應(yīng)包括承包商、第三方支持、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和任何對(duì)于數(shù)據(jù)中心環(huán)境承擔(dān)責(zé)任的人。確定與企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行提前到溝通，且告知如何升級(jí)項(xiàng)目，這將對(duì)他們帶來(lái)怎樣的影響，以便贏得相關(guān)者的支持。

對(duì)企業(yè)IT架構(gòu)、設(shè)備現(xiàn)狀了如指掌

CIO需要對(duì)企業(yè)的IT架構(gòu)、設(shè)備進(jìn)行徹底的審查，最好達(dá)到對(duì)現(xiàn)狀了如指掌，這將幫助企業(yè)獲得利益相關(guān)者的深刻理解和支持。在數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)升級(jí)時(shí)，不同的技術(shù)有不同的要求，所以不應(yīng)該一刀切。例如，某些制冷系統(tǒng)(精密空調(diào))在指定服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)良好，如果這時(shí)移動(dòng)服務(wù)器或更換精密空調(diào)都將影響其性能、功耗，甚至導(dǎo)致機(jī)房溫度過(guò)高服務(wù)器宕機(jī)、功耗劇增。同時(shí)一些設(shè)備，如SAN、存儲(chǔ)設(shè)備移動(dòng)不便，所以在數(shù)據(jù)中心升級(jí)時(shí)一定要確保了解業(yè)務(wù)的確切需求，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。

針對(duì)數(shù)據(jù)中心擴(kuò)建進(jìn)行規(guī)劃

數(shù)據(jù)中心想要成功升級(jí)，CIO必須充分融入企業(yè)的業(yè)務(wù)。這意味著更多的傾聽(tīng)和理解其他部門(mén)在業(yè)務(wù)和規(guī)劃管理方面的建議和需求，只有這樣才能更好的做出升級(jí)方案來(lái)滿足他們的需求和挑戰(zhàn)。CIO需要針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目(需求)從規(guī)劃到執(zhí)行，建立現(xiàn)場(chǎng)控制都制定工作說(shuō)明書(shū)(SOW)的明細(xì)單。最好的辦法是定期測(cè)試和驗(yàn)證計(jì)劃，并準(zhǔn)備妥協(xié)。

減少風(fēng)險(xiǎn)，做好數(shù)據(jù)備份

每一個(gè)數(shù)據(jù)中心升級(jí)布局步驟都需要進(jìn)行評(píng)估，且風(fēng)險(xiǎn)管理必須貫穿于整個(gè)項(xiàng)目。這些評(píng)估甚至應(yīng)包括機(jī)房灰塵度和溫差，其也將不可避免地產(chǎn)生預(yù)期的效果，且實(shí)時(shí)升級(jí)本身具有很大風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)態(tài)升級(jí)更像是一次IT變更管理，因此，如果企業(yè)有一套必須使用的流程，CIO應(yīng)該使用這一流程。此外，在開(kāi)始項(xiàng)目之前，CIO一定要確保已經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心的備份機(jī)制進(jìn)行了審核，確保數(shù)據(jù)安全不會(huì)丟失。這應(yīng)包括審查其物理和邏輯安全以及業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。畢竟，數(shù)據(jù)中心升級(jí)將直接影響企業(yè)和多個(gè)相關(guān)者的利益。