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ERP項(xiàng)目的全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理就是用系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，分為ERP實(shí)施前、中和后三個(gè)階段，每個(gè)階段都包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的過(guò)程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)ERP項(xiàng)目所處的不同階段，通過(guò)對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估并以此為基礎(chǔ)合理地采用多種不同的管理方法、技術(shù)和手段對(duì)實(shí)施中涉及的風(fēng)險(xiǎn)施以適宜的應(yīng)對(duì)策略，實(shí)施有效的監(jiān)控，從而有力地控制風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目朝有利于實(shí)現(xiàn)的方向發(fā)展。

一、實(shí)施前風(fēng)險(xiǎn)管理

1.提高企業(yè)整體對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)水平

在引進(jìn)ERP項(xiàng)目之前，企業(yè)應(yīng)提高全員對(duì)ERP理論的認(rèn)識(shí)水平，從以下方面了解ERP系統(tǒng)：優(yōu)秀的ERP軟件及供應(yīng)商;ERP全部功能;實(shí)現(xiàn)方式;ERP能幫企業(yè)解決什么問題;實(shí)施ERP項(xiàng)目需要的技術(shù)力量等等。對(duì)ERP理念的充分認(rèn)識(shí)是估計(jì)企業(yè)需求、收集企業(yè)問題、明確投入上限、確定評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)。

S公司案例：

實(shí)施前S公司做了三件事：首先，分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀。s公司根據(jù)公司已有生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)，收集大量資料介紹MRPII/ERP的異同，把現(xiàn)有生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)這些主要系統(tǒng)信息孤立、報(bào)表數(shù)據(jù)不一致等不能滿足管理決策參考的情況作了詳細(xì)匯報(bào)和分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡引進(jìn)ERP的必要性，評(píng)估引進(jìn)ERP的適當(dāng)時(shí)機(jī)。其次，宣貫ERP理論，企業(yè)買進(jìn)介紹ERP概念的書籍，要求中層以上主管在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讀完并交流心得體會(huì)，計(jì)入績(jī)效。最后，了解ERP現(xiàn)狀。s公司引進(jìn)了SAP、oracle、用友、金蝶、神州數(shù)碼、微軟等多家供應(yīng)商，詳細(xì)介紹ERP的功能及實(shí)現(xiàn)方式。每個(gè)供應(yīng)商介紹產(chǎn)品后對(duì)提出的一些問題都給予了不同的解決方案，企業(yè)技術(shù)部門收集了各領(lǐng)導(dǎo)、各部門的主要問題和關(guān)注點(diǎn)，了解EPP的全模功能、實(shí)施的重點(diǎn)和難點(diǎn)，形成選型評(píng)價(jià)體系，并通過(guò)公司的評(píng)審。通過(guò)多家供應(yīng)商介紹不同的ERP產(chǎn)品，公司領(lǐng)導(dǎo)和骨干人員對(duì)ERP理論和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)更加專業(yè)、實(shí)施思路更加清晰，考慮問題不僅僅局限在本部門本崗位，視角更為廣闊。這些都為S公司順利實(shí)施ERP項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)。

S公司成功的例子表明，ERP項(xiàng)目在實(shí)施前需有意識(shí)地控制風(fēng)險(xiǎn)，細(xì)致有效的動(dòng)員方式不僅調(diào)動(dòng)了企業(yè)全員的積極性，堅(jiān)定了實(shí)施ERP的決心，還為后續(xù)擬定實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容、進(jìn)度控制等步驟打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.明確企業(yè)需求，確定投入上限

企業(yè)需要根據(jù)自身生產(chǎn)類型、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模大小明確實(shí)施ERP系統(tǒng)要解決的問題、以及問題的輕重緩急、收效高低，需要解決庫(kù)存管理、生產(chǎn)指揮、成本管理還是電子商務(wù)方面的問題，確定選型的方向，針對(duì)急需解決、收效高的問題選擇合適的ERP產(chǎn)品。

同時(shí)還要正確估計(jì)自己的投入上限，由于進(jìn)度、顧問費(fèi)用等風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用不可控，控制不好會(huì)導(dǎo)致騎虎難下，最終以部分實(shí)施或?qū)嵤┦�敗收�(qǐng)觥?/p>

3.制定評(píng)價(jià)體系，實(shí)地考察成功案例

ERP選型需要從以下兩個(gè)方面分別制定適合企業(yè)自身情況的評(píng)價(jià)體系，并根據(jù)重要程度設(shè)定合適的權(quán)重，還要根據(jù)各部門對(duì)該評(píng)選項(xiàng)的關(guān)聯(lián)度設(shè)置不同的權(quán)重。

軟件功能方面：權(quán)限管理和財(cái)務(wù)管理是否適合組織架構(gòu)的縮小和發(fā)展;生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)采購(gòu)在途處理、BOM替代品的處理過(guò)程;產(chǎn)線物料管理的精細(xì)度是否適合車間挪料的頻繁程度;成本控制點(diǎn);采購(gòu)的權(quán)限管理是否精細(xì)到采購(gòu)員、某個(gè)物料;庫(kù)存管理是否支持最小包裝單位小于1;系統(tǒng)維護(hù)方面考慮企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否能在本地獨(dú)立地進(jìn)行二次開發(fā)、強(qiáng)大的報(bào)表功能、與企業(yè)信息化基礎(chǔ)架構(gòu)的融合程度，用戶體驗(yàn)等等。

軟件供應(yīng)商方面：供應(yīng)商規(guī)模，產(chǎn)品的購(gòu)置費(fèi)用，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)仡愃破髽I(yè)的成功案例。供應(yīng)商提供的顧問人數(shù)、專業(yè)水平和穩(wěn)定性;供應(yīng)商的實(shí)施方法-供應(yīng)商在當(dāng)?shù)氐姆��?wù)隊(duì)伍規(guī)模。是否提供當(dāng)?shù)仡愃破髽I(yè)成功案例的實(shí)地考察與ERP相關(guān)產(chǎn)品的成熟度，如人力資源，工作流、報(bào)銷管理;供應(yīng)商提供的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)及差旅費(fèi);供應(yīng)商顧問實(shí)施費(fèi)用計(jì)算方法;軟件后續(xù)的服務(wù)費(fèi)等等。考察過(guò)程中不僅看到了產(chǎn)品的實(shí)施成果，也向成功企業(yè)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為企業(yè)成功實(shí)施ERP提供參考，提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，制定規(guī)避措施，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。