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未來(lái)十年，企業(yè)在保存和管理數(shù)據(jù)方式上的改變將迫使IT從業(yè)人員接受新技能或是尋找新工作。反之，專(zhuān)注于存儲(chǔ)的方案供應(yīng)商也將改變自己的經(jīng)營(yíng)方式，轉(zhuǎn)而接受不斷變化的新技術(shù)。

云存儲(chǔ)，存儲(chǔ)與服務(wù)器聚合以及閃存的增長(zhǎng)--再加上對(duì)商業(yè)智能的渴求--都是目前推動(dòng)IT行業(yè)發(fā)生根本性變化的因素。對(duì)于IT從業(yè)人員而言，側(cè)重點(diǎn)將從創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)IT架構(gòu)的細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾螐募軜?gòu)中衍生出價(jià)值。

在一系列變化中，沖擊最大的將是“電纜猴”--指的是兜里放著螺絲刀，脖子上纏著電纜的工作人員。 隨著聚合式架構(gòu)和參考型架構(gòu)的出現(xiàn)，供應(yīng)商或分銷(xiāo)商可以在這樣的架構(gòu)中完成大部分的組裝和配置工作，所以客戶(hù)端需要執(zhí)行的操作將大大減少。

緊跟“電纜猴”，境況變得撲朔迷離的將是直接存儲(chǔ)管理人員，ICI技術(shù)方案執(zhí)行副主席Jamie Shepard說(shuō)。（ICI是位于馬薩諸塞州Marlborough的一家方案供應(yīng)商。）

Shepard認(rèn)為，閃存技術(shù)的推廣滲透到了整個(gè)存儲(chǔ)行業(yè)，IT部門(mén)將不再需要考慮如何管理RAID組的細(xì)節(jié)問(wèn)題。相反，存儲(chǔ)和應(yīng)用以及其他的部件都會(huì)放到虛擬層進(jìn)行管理。

“VMware服務(wù)器技術(shù)人員以及哪些具有VMware認(rèn)證的技術(shù)員將成為公司中最重要的人，”他說(shuō)。“各大公司都會(huì)完成服務(wù)器和應(yīng)用的虛擬化，而顧客則是從VMware服務(wù)器技術(shù)人員了解相關(guān)事宜或是從他們的應(yīng)用中獲得幫助。”

這些虛擬化專(zhuān)家們將更多地以存儲(chǔ)為中心，Shepard說(shuō)。“他們會(huì)把存儲(chǔ)變得更為靈活，”他說(shuō)。“新技術(shù)將讓這些專(zhuān)家們遠(yuǎn)程管理存儲(chǔ)�；蚴墙柚�存儲(chǔ)陣列中越來(lái)越常見(jiàn)的內(nèi)置智能設(shè)置，陣列本身就可以自動(dòng)管理存儲(chǔ)。”

日立數(shù)據(jù)系統(tǒng)HDS首席科學(xué)家Claus Mikkelsen稱(chēng)，對(duì)存儲(chǔ)技能的需求將沿著汽車(chē)業(yè)的軌跡發(fā)展。

對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家，或是訓(xùn)練有素能從所收集數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)價(jià)值的人的需求量將非常大。

市場(chǎng)急需能從事與大數(shù)據(jù)有關(guān)的商業(yè)智能人才。McKinsey全球研究所估計(jì)，到2018年，美國(guó)將需要44到49萬(wàn)從事深度分析培訓(xùn)的人才。

方案供應(yīng)商Advanced Systems Group集團(tuán) 的CTO Mark Teter稱(chēng)，IT組織要確定是否要承擔(dān)公司的商業(yè)分析責(zé)任。

“如果他們不想承擔(dān)，那么業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)承擔(dān)香影職責(zé)，”他說(shuō)。“數(shù)據(jù)科學(xué)家是我們今天還不太常見(jiàn)的一個(gè)新職位。他們提供性能依據(jù)，供企業(yè)運(yùn)行應(yīng)用作參考。”

Teter認(rèn)為，其他新增的職位包括云架構(gòu)師，運(yùn)營(yíng)性能經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備總監(jiān)以及運(yùn)營(yíng)管理員。“運(yùn)營(yíng)管理員就像是‘無(wú)人機(jī)駕駛員’，”他說(shuō)，“他們只需要坐在那里，通過(guò)業(yè)務(wù)流程操控機(jī)器就可以了。”

隨著IT組織和業(yè)務(wù)的進(jìn)化，方案供應(yīng)商們也會(huì)從“雜貨鋪”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;美食家”，HDS存儲(chǔ)產(chǎn)品管理副主席Roberto Basilio說(shuō)。

“他們需要看到自己為市場(chǎng)帶來(lái)的價(jià)值，然后成為最佳架構(gòu)的供應(yīng)商，”Basilio說(shuō)。“成功出線的供應(yīng)商將有能力選擇正確的組件，然后將其以最佳方式部署給客戶(hù)。”

新的銷(xiāo)售技能也需要緊跟存儲(chǔ)行業(yè)的變化。

例如，銷(xiāo)售一款存儲(chǔ)云就不同于銷(xiāo)售一款存儲(chǔ)數(shù)列，方案供應(yīng)商Consiliant Technologies主席Dave Cerniglia說(shuō)。

“對(duì)于方案供應(yīng)商而言，利用循環(huán)模式的能力是非常吸引人的，”Cerniglia說(shuō)。“你走出去，宣傳產(chǎn)品，與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，但是如果你贏了，客戶(hù)明年就會(huì)續(xù)約。你就不用再爭(zhēng)奪這個(gè)客戶(hù)了。”

Shepard稱(chēng)自己的公司已經(jīng)要求銷(xiāo)售人員從硬件指向型轉(zhuǎn)向了解數(shù)據(jù)中心，運(yùn)營(yíng)，應(yīng)用和用戶(hù)。

“他們必須更關(guān)注用戶(hù)和應(yīng)用，”他說(shuō)。“我們現(xiàn)在開(kāi)始頻繁與客戶(hù)的應(yīng)用人員接觸。我們的人需要告訴他們IT對(duì)其應(yīng)用會(huì)產(chǎn)生什么影響。我們正訓(xùn)練自己的員工，看他們是否能讓用戶(hù)參與到探討應(yīng)用的會(huì)議中，并且把電話交談的內(nèi)容轉(zhuǎn)向更偏重業(yè)務(wù)的電話會(huì)議。”

Shepard稱(chēng)ICI信奉三個(gè)字母，拼出來(lái)就是“WHY”。這三個(gè)字母的主要目標(biāo)是培養(yǎng)更成熟的銷(xiāo)售人員，讓他們從過(guò)去一味滿(mǎn)足客戶(hù)的IT要求中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。

“如果有客戶(hù)說(shuō)自己想做什么事情，而銷(xiāo)售就要問(wèn)個(gè)‘為什么？’”他說(shuō)。“以前很多銷(xiāo)售都不想問(wèn)為什么。他們對(duì)答案感到畏懼。但是他們其實(shí)是需要問(wèn)的，這樣才有助于幫助自己的客戶(hù)。”

Teter最近與一名提供IaaS服務(wù)且只雇傭了一名前CIO作為銷(xiāo)售人員的客戶(hù)交談過(guò)后，就感到需要重新思考未來(lái)的銷(xiāo)售力量部署。

“或許雇傭一名前CIO有助于銷(xiāo)售云服務(wù)，”他說(shuō)。“因?yàn)樵谕其N(xiāo)云服務(wù)的時(shí)候，需要的是CIO顧問(wèn)型的人，而不是搞什么請(qǐng)客吃飯那套的銷(xiāo)售。”

盡管IT行業(yè)的部署和管理會(huì)發(fā)生大的變化，這種變化意味著IT專(zhuān)家們的技能也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，但是他們還來(lái)得及準(zhǔn)備。

惠普高級(jí)副主席兼存儲(chǔ)總經(jīng)理David Scott稱(chēng)，這些轉(zhuǎn)變還需要一些時(shí)間。

“現(xiàn)在，IT支出的大頭仍然是傳統(tǒng)架構(gòu)，”Scott說(shuō)。“所以，對(duì)于零售商而言，好消息是他媽有時(shí)間適應(yīng)改變甚至是未來(lái)要出現(xiàn)的顛覆性變化。他們可以投資改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)建屬于自己的資金密集型服務(wù)�；蛘咭部梢猿蔀檫@些新服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人。”

這些改變?cè)谖磥?lái)一兩年里還不會(huì)沖擊到IT專(zhuān)家們，Scott說(shuō)。“但是他們不能固步自封，”他說(shuō)。“因?yàn)橐膊恍枰�等十年那么久�?rdquo;