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風(fēng)河公司近日宣布，該公司喜獲2013年 Confirmit客戶滿意度大獎。這是風(fēng)河連續(xù)第5年獲得Confirmit客戶滿意度大獎。風(fēng)河之所以能夠再獲殊榮，得益于全球客戶對其服務(wù)品質(zhì)的滿意度。

Confirmit客戶滿意度大獎旨在表彰客戶、員工或合作伙伴間擁有高滿意度的廠商。想要獲得2013年Confirmit客戶滿意度大獎的提名資格，企業(yè)必須在2011年10月1日至2012年12月31日之間，至少在連續(xù)六個月時間里維持最高的客戶滿意度平均分。榮獲 Confirmit客戶滿意度大獎不僅證明了大獎得主在積極運(yùn)作客戶反饋流程，而且也證明了其流程的良好運(yùn)作。

風(fēng)河公司首席運(yùn)營官Barry Mainz說： “風(fēng)河公司各產(chǎn)品組合以業(yè)界最全面的客戶服務(wù)為后盾。連續(xù)5年榮獲 Confirmit客戶滿意度大獎凸顯了風(fēng)河不斷改善用戶體驗(yàn)的承諾和不懈努力。Confirmit客戶滿意度大獎的設(shè)立對于風(fēng)河公司不斷取得業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。”

Confirmit總裁兼首席執(zhí)行官Henning Hansen說： “風(fēng)河公司再獲Confirmit客戶滿意度大獎實(shí)屬名至實(shí)歸，在競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境里，客戶的反饋對于企業(yè)滿足客戶需求，維護(hù)客戶并推動業(yè)務(wù)變革至關(guān)重要。作為客戶滿意度大獎得主，風(fēng)河公司非常清楚這一點(diǎn)。對于風(fēng)河公司選中Confirmit作為合作伙伴，共同實(shí)施這些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)計(jì)劃，我們深感榮幸。”