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隨著應(yīng)用交付、服務(wù)器虛擬化、桌面虛擬化等技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)零售行業(yè)企業(yè)已開始廣泛吸收虛擬化技術(shù)帶來的IT創(chuàng)新價(jià)值。全球知名的連鎖建材超市百安居中國公司在大力推進(jìn)虛擬化應(yīng)用進(jìn)程中，攜手全球服務(wù)器安全、虛擬化及云計(jì)算安全領(lǐng)導(dǎo)廠商——趨勢(shì)科技，通過部署趨勢(shì)科技Deep Security(服務(wù)器深度安全防護(hù)系統(tǒng))的“無代理”防毒技術(shù)，沖破虛擬化防毒性能瓶頸，真正發(fā)揮了VMware View從云中提供桌面服務(wù)的價(jià)值，強(qiáng)化其終端集中管理的控制力。

桌面虛擬化進(jìn)程受阻 傳統(tǒng)防毒帶來性能瓶頸

百安居在中國擁有39家門店，為用戶提供一體化的配套服務(wù)，在同行業(yè)中具備了更豐富的全球經(jīng)營管理優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，百安居中國公司在成立之初，便參考其全球零售系統(tǒng)建立了先進(jìn)的營銷管理系統(tǒng)，并逐步形成了一套符合國情和公司特點(diǎn)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。但隨著信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，百安居在中國各地不斷發(fā)展，員工數(shù)量、分支機(jī)構(gòu)與門店數(shù)量、IT設(shè)備也在日益增長，桌面環(huán)境的管理日趨復(fù)雜。

2010 年，百安居開始與VMware公司接觸，探討實(shí)施桌面虛擬化系統(tǒng)的可行性。百安居希望通過部署虛擬桌面，實(shí)現(xiàn)在總部統(tǒng)一管理所有門店的桌面系統(tǒng)，并且保證桌面系統(tǒng)的安全性。百安居測(cè)試了包括VMware View在內(nèi)的多個(gè)市場(chǎng)上主流的桌面虛擬化產(chǎn)品。另一家業(yè)界領(lǐng)先的桌面虛擬化廠商也參與了這次測(cè)試，與VMware一起成為了主要的競(jìng)爭(zhēng)者。但是百安居在綜合評(píng)估之后，最終選擇了VMware的桌面虛擬化產(chǎn)品。選擇VMware的主要原因有三點(diǎn)：

第一，部分廠商的產(chǎn)品雖然有較多豐富的功能，但是配置和管理相對(duì)復(fù)雜，而VMware的產(chǎn)品功能不僅能夠完全滿足百安居的需求，而且管理更簡(jiǎn)單;

第二，VMware在服務(wù)器虛擬化方面擁有非常強(qiáng)的實(shí)力，百安居考慮到未來將部署服務(wù)器虛擬化技術(shù)，桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化如果采用同一個(gè)廠商的產(chǎn)品，兼容性、集成性和可管理性都會(huì)更好。

第三，VMware在桌面虛擬化設(shè)計(jì)的其他領(lǐng)域有較完整的解決方案，例如安全，運(yùn)維管理，云平臺(tái)管理方面。

在桌面虛擬化系統(tǒng)正式上線運(yùn)行之前，VMware協(xié)助百安居進(jìn)行了6個(gè)多月的測(cè)試，工作非常細(xì)致，對(duì)許多因更換新系統(tǒng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)都進(jìn)行了評(píng)估。由于事前準(zhǔn)備充分，桌面虛擬化系統(tǒng)上線運(yùn)行十分順利。

迄今百安居桌面虛擬化系統(tǒng)上線運(yùn)行已經(jīng)有一年多時(shí)間，系統(tǒng)始終運(yùn)行平穩(wěn)，沒有任何問題發(fā)生。桌面虛擬化系統(tǒng)給百安居的新型終端運(yùn)維模式帶來了一系列的新變化。

從提高管理效率的角度看，在原來的傳統(tǒng)PC訪問模式下，百安居門店分散，一旦PC出現(xiàn)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)往往耗時(shí)耗力，而現(xiàn)在采用VMware View桌面虛擬化系統(tǒng)后，所有的運(yùn)維管理可以集中到數(shù)據(jù)中心里來，而且通過統(tǒng)一的鏡像模板，可以方便地實(shí)現(xiàn)補(bǔ)丁更新以及軟件升級(jí)。此外，通過使用 VMware View內(nèi)置的PCoIP協(xié)議，用戶可以更加流暢地訪問及操作桌面。

從安全的角度看，VMware View桌面虛擬化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)也十分明顯。通過實(shí)現(xiàn)桌面數(shù)據(jù)的大集中，在網(wǎng)絡(luò)上只是傳輸屏幕圖像的變化量，從而確保了生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不會(huì)輕易泄露。

通過采用 VMware桌面虛擬化方案，百安居可以更好地保障數(shù)據(jù)及系統(tǒng)的安全性，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化、集中的IT管理以及安全、靈活的桌面訪問，IT管理員在自己的工位上就能解決絕大部分桌面系統(tǒng)的技術(shù)問題。百安居的部分員工在出差的途中也可以使用IPAD等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行桌面訪問，提高了工作效率。

百安居桌面虛擬化項(xiàng)目不僅僅是一個(gè)普通的IT項(xiàng)目，其構(gòu)建在業(yè)界最為領(lǐng)先的VMware云平臺(tái)之上，無論從未來發(fā)展的可擴(kuò)展性以及資源的靈活性方面都符合當(dāng)前云計(jì)算的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

桌面云只是百安居云戰(zhàn)略的第一個(gè)階段，用戶也在考慮未來將桌面虛擬化、服務(wù)器虛擬化以及云平臺(tái)管理、流程自動(dòng)化、智能監(jiān)控納入統(tǒng)一集中管理的云計(jì)算平臺(tái)。這也是百安居選擇VMware桌面虛擬化技術(shù)，放棄基于傳統(tǒng)終端服務(wù)SBC計(jì)算模式解決方案的原因。

但是，任何一項(xiàng)創(chuàng)新的技術(shù)都有著兩面性，在提高兼容性并簡(jiǎn)化管理的同時(shí)，服務(wù)器和桌面虛擬化卻都遇到了安全、防毒管理的難題。

百安全中國公司IT運(yùn)維總監(jiān)譚維先生介紹：“借助 VMware View桌面虛擬化技術(shù)，百安居可以將業(yè)務(wù)應(yīng)用與底層操作系統(tǒng)分離，減少操作系統(tǒng)與其他應(yīng)用之間的沖突，從而提高兼容性并簡(jiǎn)化管理。但由于桌面虛擬化需要將映像文件放在服務(wù)器上運(yùn)行，如果在每一個(gè)映像中安裝傳統(tǒng)的防毒軟件，幾百臺(tái)終端同時(shí)掃描病毒會(huì)造成服務(wù)器異常緩慢或是癱瘓，這就與我們進(jìn)行虛擬化部署的初衷背道而馳了。雖然我們也嘗試?yán)�用VMware View Composer的黃金級(jí)映像功能，但不能完全解決虛擬機(jī)在休眠狀態(tài)下進(jìn)行病毒代碼和補(bǔ)丁更新的問題。以上這些問題，都要求我們必須尋找一種能夠在不影響性能前提下的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，確保未來兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有桌面終端虛擬化的目標(biāo)。”

“無代理”成為最佳選擇 “休眠狀態(tài)”Deep Security也能殺毒

為了確保桌面虛擬化項(xiàng)目的按時(shí)完成，一掃安全隱患，譚維帶領(lǐng)著IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開始廣泛尋找最佳的解決方案。百安居對(duì)多家廠商的虛擬化安全防護(hù)產(chǎn)品都分別進(jìn)行了測(cè)試，但發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品都還是停留在傳統(tǒng)的、基于操作系統(tǒng)的解決方案，不能全面解決之前遇到的各種問題。尤其是在病毒掃描時(shí)，“防毒掃描風(fēng)暴(AV Storms)”會(huì)造成虛擬服務(wù)器極大的性能壓力。而后，通過與VMware虛擬化專家的溝通，IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)聚焦在與VMware vShield Endpoint 集成度最好的趨勢(shì)科技Deep Security上，并相信這種深度集成有助于消除補(bǔ)丁升級(jí)和“防毒掃描風(fēng)暴”問題。

譚維表示：“百安居是一家國際化、集團(tuán)化的企業(yè)，因此在選擇安全產(chǎn)品時(shí)會(huì)經(jīng)過非常嚴(yán)格的測(cè)試，并對(duì)供應(yīng)商的綜合能力評(píng)估。我們之所以選擇趨勢(shì)科技，正是因?yàn)? Deep Security能夠在VMware平臺(tái)下提供目前最新的無代理防護(hù)方案。由于此種技術(shù)在市場(chǎng)上不具有替代性，直接把威脅防護(hù)部署在服務(wù)器底層，可以在不影響性能的前提下發(fā)揮趨勢(shì)科技的云安全技術(shù)優(yōu)勢(shì)。”

百安居通過對(duì)趨勢(shì)科技Deep Security的部署，在服務(wù)器威脅防御、桌面虛擬化管理效能方面都得到了提升， VMware View桌面虛擬化項(xiàng)目得以如期順利實(shí)施。尤其是通過Deep Security提供的虛擬補(bǔ)丁(Virtual Patch)功能，為百安居各個(gè)門店形成了統(tǒng)一的補(bǔ)丁部署架構(gòu)，預(yù)先防止了黑客利用最新漏洞發(fā)起攻擊。

對(duì)于最新發(fā)現(xiàn)的漏洞，Deep Security首先能夠在第一時(shí)間提供修補(bǔ)程序，在無需重新啟動(dòng)系統(tǒng)的前提下，即可在數(shù)分鐘內(nèi)將這些規(guī)則應(yīng)用到所有使用了Deep Security解決方案的虛擬桌面上。此外，趨勢(shì)科技Deep Security 不但可以對(duì)物理服務(wù)器上的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)進(jìn)行防護(hù)，同時(shí)還可以利用 VMware vShield技術(shù)來保護(hù)處于運(yùn)行狀態(tài)和休眠狀態(tài)的虛擬機(jī)。據(jù)了解，通過無代理技術(shù)的虛擬補(bǔ)丁功能，百安居的IT運(yùn)維工程師們能夠避免防護(hù)間隙(Instant—On Gap)，在集中的控管平臺(tái)中獲得最大化的性能提升和操作的靈活性。

數(shù)據(jù)大集中 Deep Security讓虛擬化更具活力

一般來說，企業(yè)用戶為了解決特定場(chǎng)景下的某些棘手問題，開始嘗試采用創(chuàng)新的技術(shù)。這些項(xiàng)目通常不大，目標(biāo)是為了發(fā)現(xiàn)和解決問題，就比如百安居虛擬化嘗試階段遇到的防毒掃描風(fēng)暴和補(bǔ)丁管理等等問題，而一旦這些瓶頸被一個(gè)個(gè)沖破之后，消除了數(shù)據(jù)大集中之后的安全威脅，企業(yè)用戶能夠逐步擴(kuò)大桌面虛擬化的部署范圍，最終得到豐厚的回報(bào)。

據(jù)了解，通過使用Deep Security虛擬化防毒平臺(tái)，百安居中國數(shù)據(jù)中心服務(wù)器CPU占用率降低了75.9%，而內(nèi)存占用也減低了74.8%，其中，防毒掃描時(shí)間從之前的手動(dòng)處理的14分38秒減少到3分42秒，降幅達(dá)到了75.3%。通過Deep Security獨(dú)有的無代理防毒技術(shù)，數(shù)據(jù)中心的整體性能得到了大幅增長，而虛擬機(jī)密度與應(yīng)用傳統(tǒng)防毒軟件相比提升了100%以上。

據(jù)譚維介紹，在Deep Security部署前期以及實(shí)施過程中，趨勢(shì)科技的工程師為百安居提供準(zhǔn)確、及時(shí)的本土化服務(wù)，是一支可以絕對(duì)信賴的隊(duì)伍。并且，趨勢(shì)科技的安全專家們還對(duì)VMware服務(wù)器內(nèi)存優(yōu)化提供了大量可行性建議。如今，百安全在大規(guī)模批量部署電腦時(shí)，利用桌面虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)大集中管理，真正降低了總體擁有成本(TCO)。