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近日，世界通信巨頭NTT集團所屬NTT DATA 推出了新一代流程銀行解決方案，該解決方案由前臺網(wǎng)點終端系統(tǒng)以及后臺業(yè)務(wù)集中處理系統(tǒng)共同組成。運用云計算理念，通過后臺業(yè)務(wù)集中處理中心可同時支持行內(nèi)所有網(wǎng)點的業(yè)務(wù)處理，可以大幅提高銀行的業(yè)務(wù)處理效率、防范金融風險、促進銀行網(wǎng)點的科學轉(zhuǎn)型。

“流程銀行”是近年來監(jiān)管部門大力倡導的一種全新的銀行經(jīng)營管理模式。在銀監(jiān)會出臺的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》中明確指出，商業(yè)銀行應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，形成前臺營銷服務(wù)職能完善、中臺風險控制嚴密、后臺保障支持有力的業(yè)務(wù)運行架構(gòu)，并可結(jié)合本行實際情況，減少管理層級，逐步改造現(xiàn)有的“部門銀行”，建立適應(yīng)金融創(chuàng)新的“流程銀行”，實現(xiàn)前、中、后臺的相互分離與有效的協(xié)調(diào)配合�？梢哉f，高起點、高標準建設(shè)“流程銀行”，是有效整合和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的保證。

流程銀行通過業(yè)務(wù)流程化、處理集中化、操作專業(yè)化、標準化來解決商業(yè)銀行面臨的課題。以流程優(yōu)化為核心實現(xiàn)先進高效銀行運營，助力銀行實現(xiàn)金融交易風險防范、資源優(yōu)化、業(yè)務(wù)處理成本降低、提升運營效率、完善的客戶體驗、切實提升以客戶為中心的創(chuàng)新服務(wù)、日臻完善品牌形象、有效增強綜合競爭力。

該流程銀行解決方案通過業(yè)務(wù)效率的可視化幫助銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)過程優(yōu)化，具體的優(yōu)勢和特點：

1、成熟的解決方案提供穩(wěn)定，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
（1）減輕網(wǎng)點需處理的業(yè)務(wù)量
（2）減輕柜員業(yè)務(wù)負擔
（3）縮短業(yè)務(wù)處理時間
（4）有效防止越權(quán)交易
（5）及時發(fā)現(xiàn)越權(quán)交易

2、提高網(wǎng)點的內(nèi)部管理效率
（1）有助于業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改善
（2）可強化對違規(guī)行為的監(jiān)管
（3）實現(xiàn)網(wǎng)點人才的最優(yōu)配置

引進此解決方案系統(tǒng)后可達到的預期效果：

1、簡化前臺
提高業(yè)務(wù)處理效率、減少客戶等待時間、降低人員成本、促進網(wǎng)點模式向營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。

2、科學運營
管理扁平化且專業(yè)化，清晰界定各個崗位職責，在日常運營中實現(xiàn)效益最大化。

3、高效后臺
集中處理非面向客戶的事務(wù)，通過前后臺業(yè)務(wù)流程一體化，實現(xiàn)高效業(yè)務(wù)處理。

4、控制風險、降低成本
共享云計算服務(wù)，提供標準化技術(shù)和設(shè)備、實現(xiàn)網(wǎng)點的低成本運營、業(yè)務(wù)處理的科學分離加強內(nèi)部風險控制。

目前，在日本106家全國地方銀行（城商行）中，引進NTT DATA業(yè)務(wù)集中處理中心系統(tǒng)有25家，市場占有率達到24%；日本信用金庫共272家， 引進其業(yè)務(wù)集中處理中心系統(tǒng)96家，市場占有率達到35.3%；NTT DATA開發(fā)的網(wǎng)點設(shè)備約占到全日本金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點終端設(shè)備的4成。

為順應(yīng)日新月異的市場環(huán)境，實現(xiàn)未來銀行的宏偉藍圖，NTT DATA依托多年在日本蓄積的豐富的技術(shù)及行業(yè)經(jīng)驗，結(jié)合中國市場的特點，開發(fā)最符合中國市場需求的產(chǎn)品。流程銀行解決方案將在未來三年內(nèi)迅速擴大，具有良好的市場發(fā)展前景。NTT DATA現(xiàn)在也正積極與多家國內(nèi)本土企業(yè)洽談合作事宜，為提高銀行信息化服務(wù)，打造中國高水準的流程銀行而努力。