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卡巴斯基因產(chǎn)品破壞用戶網(wǎng)絡(luò)而致歉

比特網(wǎng) 發(fā)表于:13年02月27日 09:38 [編譯] DOIT.com.cn

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[導(dǎo)讀]2月18日晚,卡巴斯基在聲明中稱,基于客戶的反饋,卡巴斯基實驗室正著力于針對此前發(fā)布的自動更新“b”進行穩(wěn)定和性能方面的補救。

近日,卡巴斯基被曝其Endpoint Security產(chǎn)品導(dǎo)致用戶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。該公司就此致歉,并發(fā)布相應(yīng)補丁。

2月18日晚,卡巴斯基在聲明中稱,基于客戶的反饋,卡巴斯基實驗室正著力于針對此前發(fā)布的自動更新“b”進行穩(wěn)定和性能方面的補救。

卡巴斯基稱,“用戶報告的問題包括:登陸時間過長;第三方應(yīng)用程序發(fā)布慢;卡巴斯基圖標(biāo)無效;少數(shù)情況下IE瀏覽器不可用。運行Windows XP SP3、Windows Vista 和Windows 7的電腦在安裝卡巴斯基Endpoint Security 8后受到影響。這些問題給用戶帶來了諸多不便,但并未影響到他們的系統(tǒng)安全。”

卡巴斯基表示,2月12日發(fā)布的補丁pf80修復(fù)了上述所有問題。但一位服務(wù)于大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不愿具名的IT顧問稱,申請該補丁也存在問題,這有時會使得構(gòu)建反病毒保護變得困難。2月9日,卡巴斯基還發(fā)布了針對Windows 8的Patch C,目的是修復(fù)此前的問題。然而,這名IT顧問表示,在他所處的網(wǎng)絡(luò)中,這并不解決問題。他表示,“卡巴斯基接下來又發(fā)布了Patch 80,但它也引起了新的問題。”

這名IT顧問表示,在問題出現(xiàn)期間,他并未獲得來自卡巴斯基的更多信息,他對此感到沮喪。他說,卡巴斯基一直在說補丁已經(jīng)修復(fù)了問題,緊接著又說如果問題不是特別嚴(yán)重就不需要安裝。事實是,從patch B以來,補丁就并未獲得很好的測試。

卡巴斯基2月18日晚在致歉聲明中稱,將采取行動防止此類事件再次發(fā)生。

[責(zé)任編輯:張存]
張存
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