移動設備管理市場 誰讓企業(yè)“魚與熊掌”兼得？
Ruby 發(fā)表于：13年01月14日 15:31 [來稿] DOIT.com.cn
當企業(yè)間的競爭由產品、服務的競爭逐漸轉化為時間、效率的競爭時，快速變化的外部環(huán)境、不斷更新的信息資源、企業(yè)間即時的信息交流促使越來越多的企業(yè)把移動辦公加入到信息化進程中。目前，移動辦公用戶正在以前所未有的速度膨脹，據(jù)IDC預測，到2011年全球移動辦公人員將上升到10億左右，到2013年超過12億人將能實現(xiàn)移動辦公模式，占全球辦公總數(shù)的35%。未來，越來越多的企業(yè)員工將擺脫辦公室的枷鎖，通過智能手機等移動終端來處理日常事務。
伴隨著3G網(wǎng)絡持續(xù)優(yōu)化、智能終端快速投入市場和操作系統(tǒng)的不斷更新，以及大量豐富的聚合服務的不斷出現(xiàn)，移動辦公業(yè)務已逐漸受到客戶青睞。顯然，企業(yè)已經從移動部署中嘗到了諸多甜頭。
移動辦公“看上去很美”，信息安全成挑戰(zhàn)
早在2006年，IDC就曾對亞太地區(qū)10個國家和地區(qū)進行過調查，結果顯示移動辦公解決方案在提高效率和生產力方面確實行之有效，并預測如果企業(yè)將移動電話變成自身通信系統(tǒng)的一部分，可以節(jié)約50%的國內話費和25%的國際話費。
時至今日，這一預測已成現(xiàn)實。應用智能手機進行移動辦公的企業(yè)員工比率已經大幅增長，各種各樣計算能力高、功能豐富、存儲容量大的個人移動設備取代價格不菲的企業(yè)PDA設備來訪問公司的IT系統(tǒng)。并且，“由于經濟危機的原因，引入員工自己的設備進行移動辦公的趨勢非常明顯，這樣能夠降低網(wǎng)絡運營費用，以及發(fā)揮智能手機滲透性強的特點。” IDC負責企業(yè)移動的EMEA研究總監(jiān)Nick McQuire強調說。
企業(yè)在此過程中意識到了移動辦公的好處以及帶給客戶服務的便利性——能夠更大的改進業(yè)務的連續(xù)性、提高員工效率和靈活性，并能夠為企業(yè)節(jié)省大量的設備成本和通信費用，尤其是在企業(yè)削減IT支出的壓力下。
然而，隨著移動設備、移動數(shù)據(jù)應用和服務的復雜性的不斷攀升，問題也很快顯現(xiàn)——操作系統(tǒng)的增加對IT平臺提出挑戰(zhàn)，病毒感染、非法入侵、設備被盜或遺失給企業(yè)數(shù)據(jù)帶來的安全隱患以及對于企業(yè)信息流動性造成的障礙等等。Sybase中國公司移動商務總監(jiān)莊敏先生指出，“如果管理不當，新增設備將會帶來一系列新的安全隱患和成本的上升，并造成更加復雜的局面。”
“企業(yè)迎接不同種類的個人移動設備的廣泛使用及對于成本控制和安全性方面的考慮，導致企業(yè)更多地關注移動設備管理和安全的問題。” IDC移動企業(yè)研究資深分析師Stacy Crook 的總結為莊敏總監(jiān)的分析做了更為有力的注解。
另外，應用個人移動設備進行移動辦公將使得商務辦公和私人活動的界限越來越模糊，這種趨勢將直接導致企業(yè)在管理移動設備的安全及避免重要數(shù)據(jù)外泄方面面臨著更大的困難。“于是，在這種復雜的情況下，如何管理復雜的移動設備應用環(huán)境、如何將這些移動設備與現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)平臺進行整合從而保障個人移動設備的數(shù)據(jù)安全問題成為CIO們最為迫切的需求。”而全球移動設備管理市場的長期領導者——Sybase，率先掌握了問題所在。
移動設備管理市場“水漲船高”，管理和安全主沉浮
移動設備管理(MDM)就是應對這種挑戰(zhàn)的解決方案，它不僅能使企業(yè)IT部門完全控制和管理員工的移動設備群，并能確保所有移動設備及所保存信息的安全。
近兩年來，全球移動設備管理市場迅速壯大，據(jù)IDC調查顯示，全球移動設備管理企業(yè)級軟件市場在2009年已經達到了2.65億美元之多，IDC預測，從2009-2014的這5年間，這一市場將以7.6%的年均復合增長率達到3.83億美元的市場容量。其中，亞太地區(qū)的增速略高于歐美市場，將達8.7%~9.2%之間。
那么，到底是什么原因促使這一市場風生水起呢?
首先，個人智能設備對企業(yè)IT系統(tǒng)的廣泛訪問成為移動設備管理(MDM)市場發(fā)展的主要驅動力之一。Sybase發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有46%的企業(yè)員工正使用個人手機來處理數(shù)據(jù)，隨著移動操作系統(tǒng)種類的不斷增加，企業(yè)IT系統(tǒng)必須去支持由這些新增設備而帶來的安全風險。
其次，企業(yè)削減IT開支和成本控制無形中推動了這一市場的發(fā)展。近一半的員工利用個人移動設備來訪問企業(yè)應用的趨勢讓更多的CIO興奮不已，企業(yè)不需要為這些員工在移動終端上花費任何的成本，只需通過有效的解決方案和平臺來保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全即可。
隨著市場的發(fā)展，市場趨勢也逐漸清晰——企業(yè)追求移動設備的安全和管理的雙重保障，管理和安全的融合將成為未來市場的主要趨勢。這將對那些只做移動應用遠程管理軟件的廠商或者只做移動設備安全保護的廠商需要提出挑戰(zhàn)，而將安全和管理的特性融入到軟件中的移動軟件廠商將有望在未來的競爭中獲得更大的成功。
市場是水，廠商是船，水漲則船高，浪大見真功……
面對廣闊的市場及管理和安全整合的發(fā)展趨勢，占據(jù)移動設備管理市場主導地位的三類廠商——大型系統(tǒng)管理供應商、MDM獨立軟件供應商及移動軟件公司給出了不同的應對策略。
目前，大型系統(tǒng)管理供應商依然占據(jù)著這一市場的有利地位，但面對“創(chuàng)新速度”這一移動解決方案的桎梏，大型系統(tǒng)管理供應商不得不放棄開發(fā)內部系統(tǒng)與加裝大型設備，改為向“同行者”伸出橄欖枝——其一就是與移動軟件公司或MDM廠商合作，通過擴大現(xiàn)有設備、配置與管理產品設計并逐步整合到現(xiàn)有的解決方案中，來達到更好地支持企業(yè)多個手持設備的目的;其二就是通過合作伙伴所提供的解決方案來完善主數(shù)據(jù)管理的能力。
即使如此，大型系統(tǒng)管理供應商還是面臨了一定的困難：桌面配置管理系統(tǒng)并不易于支持不同手持操作系統(tǒng)平臺的加裝(iOS, Android, BlackBerry, Windows Mobile, Symbian等等)，并對固有的無線標準也提出了很大的挑戰(zhàn)。另外，綜合技術實力、企業(yè)文化以及企業(yè)業(yè)務模式的不同成為大型系統(tǒng)管理供應商與合作伙伴之間一時之間無法跨越的障礙。
與大型系統(tǒng)管理供應商的“左右逢源”不同，MDM獨立軟件開發(fā)商較為“孤傲”，它們幾乎完全只專注于解決移動設備管理的開發(fā)，并具備著不被捆綁到任何一個移動平臺或桌面配置管理系統(tǒng)的結構優(yōu)勢。但挑戰(zhàn)依然存在——如果不進行功能的擴展，就將使面臨因數(shù)據(jù)泄漏而導致的移動安全問題。
相比以上二者，移動軟件公司顯得技高一籌。這種廠商不但具有最先進的移動平臺和設備優(yōu)勢，并能從移動企業(yè)的每個流動環(huán)境的細微差別出發(fā)，為企業(yè)提供高瞻遠矚的戰(zhàn)略發(fā)展方向，從而為企業(yè)提供完備的解決方案。
全球最大的專注于信息管理和信息移動技術的企業(yè)級軟件公司Sybase正是這樣的公司。
Sybase 出利器，助企業(yè)“魚與熊掌”兼得
一面是移動辦公的諸多優(yōu)勢，另一面則是令人擔憂的信息安全，魚與熊掌是否可以兼得?
面對企業(yè)的疑問，全球移動設備管理市場的長期領導者——Sybase給出了極為確切的答案。
事實上，早在智能手機和平板設備還未大行其道之前，Sybase就前瞻性地推出了業(yè)內最先進和完整的移動設備管理和安全解決方案——Afaria。作為高度可擴展的企業(yè)級解決方案，它不僅提供了全面的管理功能，無論可用帶寬如何，均能前瞻性地管理并保護對一線成功至關重要的所有設備、應用程序、數(shù)據(jù)和通信。同時，Afaria還提供了企業(yè)隨時可用的安全功能來保護移動數(shù)據(jù)和設備，提高IT部門管理任何移動部署的效率，并確保安全政策得到執(zhí)行、設備保持更新。
結合了管理和安全的解決方案同時提高了移動設備的可靠性和可用性，還為防范當今無所不在的移動安全威脅的問題和符合法律法規(guī)的問題提供了最好的保護，從而提高了企業(yè)客戶的采用度。
作為業(yè)內首款最佳移動服務器、移動應用程序和移動服務之最具擴展能力的框架——Sybase Mobility Platform,的關鍵組件，Sybase Afaria通過與企業(yè)移動應用平臺——Sybase Unwired Platform(SUP)相結合以及強有力的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，全面地管理著移動服務，最大程度地控制了設備安全的復雜化。
“諸如Sybase提供的管理和安全性應用，通過保護企業(yè)數(shù)據(jù)資產的安全性，區(qū)分設備上的私密用戶區(qū)，增強了設備的性能。在部署這些增強特性之后，用戶設備將成為連接到企業(yè)環(huán)境、為企業(yè)創(chuàng)造生產力的工具。” J.Gold Associates, LLC總裁Jack Gold高度評價了Afaria的獨到之處。
令人仰望的業(yè)界地位充分印證了Afaria的無與倫比。據(jù)IDC調查顯示，在2008-2009年和2009年的全球收入增長和市場份額的移動設備管理企業(yè)廠商中，Sybase繼續(xù)成為這一領域的市場領導者，并持有19.7%的市場份額。至此，Sybase已經連續(xù)7年穩(wěn)坐全球移動設備安全管理市場的頭把交椅。
2010年以來，以iOS 4、iPhone、Android及iPad為代表的智能手機和平板設備掀起了智能應用的浪潮，Sybase 即時響應，分別在4月、6月和10月迅速推出擁有支持這些設備的最新版本Afaria。Sybase藉此將其所支持設備列表擴充至iPhone、 Android、Windows Mobile、Windows、Symbian和BlackBerry等智能手機上。目前，擁有保護和管理功能的Afaria已成為業(yè)界最強大、最靈活的企業(yè)移動設備管理和安全工具。
通過最新版本的Afaria，企業(yè)IT員工能夠從一個控制臺全面地管理劇增的個人和企業(yè)智能手機及平板設備并確保其安全，滿足嚴格的企業(yè)安全標準。此外，新版Afaria還能夠實現(xiàn)內部、市場和App Store開發(fā)的應用程序的無縫空中(OTA)傳輸，且與客戶端門戶技術配合自如，確保只有獲準的移動用戶才有權訪問內部應用程序和數(shù)據(jù)，創(chuàng)造了簡便快捷的用戶體驗。
憑借Afaria頻密的創(chuàng)新，Sybase進一步確保了那些借助Afaria全面策略執(zhí)行的企業(yè)可以控制整個組織范圍內訪問企業(yè)應用和數(shù)據(jù)的行為，全球范圍的企業(yè)和托管移動合作伙伴的廣泛認可成為Afaria獨步業(yè)界的鮮明注解。
企業(yè)移動設備管理 “利器”——Afaria“利”之所在
那么，作為企業(yè)移動設備管理不可或缺的“利器”，Sybase Afaria具體“利”在何處呢?
安全性是Afaria一“利”所在。Afaria獨具匠心地通過單個控制臺將安全性與系統(tǒng)管理功能結合起來，這樣IT 部門可集中管理安全要求，如強制執(zhí)行開機驗證、更新簽名文件和反病毒引擎以及管理設備配置。不僅如此，Afaria還通過在單個連接中執(zhí)行所有必要的任務來提高更新與強制執(zhí)行管理和安全策略的效率。具體功能如下：
管理是Afaria的另一“利”所在。它能夠為IT部門提供有助于對應用程序進行集中分發(fā)、安裝和維護的功能，可自動管理日常的系統(tǒng)管理任務，同時支持廣泛的客戶端類型，包括iPhone、Android、Win32筆記本電腦、Windows Mobile設備、Palm手持設備、Symbian 智能手機、RIM BlackBerry設備以及許多銷售點(POS)系統(tǒng)等。具體功能如下
體系結構圖
Sybase Afaria憑借以上兩大功能為大量移動設備帶來了無與倫比的管理能力，其確保智能設備安全的新特性對客戶來說也具有著革命性的意義——在2010年十年一度的美國人口普查地址核對 (ADCan)中，Afaria提供了ADCan所需的移動設備管理支持，確保滿足嚴格的管理流程和訪問協(xié)議、數(shù)據(jù)存儲及傳輸，提供及時而準確的信息，從而保證了2010年美國人口普查工作得以圓滿完成。“Sybase為政府部門帶來了成熟的企業(yè)移動性領導力和廣泛經驗，使其成為該項目的最佳合作伙伴?”Harris人口普查項目副總裁Mike Murray如此高度評價?
類似的成功案例比比皆是。因為有了Sybase Afaria的幫助，美國第三大網(wǎng)絡提供商Cox communications每年至少縮減50萬美元的 IT投入，并顯著提高了一線員工的工作效率及故障修復率;全球最大的移動應用部署案例U.S.Census支持140,000志愿者設備，提供高度的數(shù)據(jù)安全性，滿足個人隱私保密要求等等……。
把握先機，Sybase馳騁“移動設備管理”的十里洋場
顯而易見，Sybase憑借Afaria強大的功能優(yōu)勢及廣泛穩(wěn)固的合作伙伴關系贏得了客戶、市場的認可和一致贊譽，但事實上，它成功的原因還遠不止于此。
“對于移動設備管理(MDM) 軟件的發(fā)展來說，‘安全’是過程和目標，‘管理’才是核心，。”莊敏先生一語道破其中奧秘。
Sybase認為，軟件的管理功能完善和粒度控制成為未來移動設備管理(MDM)發(fā)展的重要方向之一。個人設備的接入迫使MDM供應商需要構建更豐富和完善的功能來完成對設備的管理和保護的任務;同時也需要構建更多粒度級別的安全和管理特性，使得公司和個人的信息能夠得到分而治之。
同時，應用管理正在成為MDM解決方案的另一個重要發(fā)展領域。對于企業(yè)來說，MDM廠商可以通過管理設備來添加一些白名單和黑名單應用，使最終用戶可以只下載核準名單上的那些應用程序的功能，從而避免病毒的入侵、公司敏感數(shù)據(jù)的外流以及因設備性能降低而對必要應用能力的影響。
“而在企業(yè)控制IT成本的全球大趨勢下，成本管理必將成為MDM軟件供應商未來解決方案中的亮點。” 莊敏先生分析，“MDM廠商需要在設備安全和管理軟件中添加諸如設備使用情況跟蹤、設定漫游規(guī)則、限制最終用戶的訪問時間、流量等，并需要具備能生成設備使用情況分析報表之類的能力……。事實上，成本也正是Sybase Afaria的一大亮點”
正是對市場需求的深刻洞察和準確應對，才成就了Sybase持續(xù)領先的市場地位。面對越來越復雜的市場環(huán)境，SAP亞太及日本區(qū)總裁伍思德(Steve Watts)就曾表示：“移動在整個企業(yè)生產力當中的地位愈發(fā)重要，發(fā)展勢頭驚人。尤其是在亞太及日本地區(qū)，很多國家都期望完成‘蛙跳’，直接躍過桌面辦公時代。SAP和Sybase將更好地抓住這個巨大機遇，為客戶提供創(chuàng)新的移動解決方案。”
Sybase已經看到了市場趨勢并準確把握，相信在未來移動設備管理的十里洋場，Sybase仍將領袖群倫、縱意馳騁。
