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數(shù)據(jù)保護--打破災難恢復規(guī)劃障礙的不實之說

范嘉泰發(fā)表于：12年09月24日 15:41 [來稿] DOIT.com.cn

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[導讀]在災難恢復方面，直到最近，一些如成本、“低風險”感知、人手有限及缺乏技術知識等障礙還一直困擾著眾多企業(yè)。雖然這些問題可能是5年前忽視災難恢復規(guī)劃的正當理由，但現(xiàn)在，技術進步正在改變這種情況。

在災難恢復方面，直到最近，一些如成本、“低風險”感知、人手有限及缺乏技術知識等障礙還一直困擾著眾多企業(yè)。雖然這些問題可能是5年前忽視災難恢復規(guī)劃的正當理由，但現(xiàn)在，技術進步正在改變這種情況。如今，對大部分企業(yè)來說，災難恢復規(guī)劃不但價格實惠，而且也不可或缺。當企業(yè)分析過去阻礙他們進行災難恢復規(guī)劃的四大障礙時，他們很可能會發(fā)現(xiàn)，這些障礙僅是傳聞，而非現(xiàn)實。
不實之說一：成本太高
如今的災難恢復規(guī)劃成本是十年前的一小部分。事實上，災難恢復規(guī)劃成本只是平均停機時間所付出的代價的一小部分，后者通常為每小時4萬多美元。因此，當你開始研究災難恢復計劃時，首先要關注你的數(shù)據(jù)和收入損失的緊密關系，并考慮到停機的后果：
Ø 如果所有交易數(shù)據(jù)丟失，無論最近12個小時還是最近10分鐘，你們公司會損失多少錢？
Ø 電子郵件及附件中所包含的知識的價值是什么？
Ø 讓你的工程師重建工作時間會付出什么代價？
Ø 你能承受多少夢想和辛勤工作的損失？
Ø 服務器出故障時，員工工資成本是多少？
Ø 當客戶無法在線購買你的產(chǎn)品或者獲得技術或客戶服務時，會損失多少錢？
Ø 如果你無法記錄和訪問數(shù)據(jù)，會面臨多少監(jiān)管合規(guī)罰款？
Ø 你的商業(yè)信譽價值幾何？
對于任何依賴數(shù)據(jù)的企業(yè)來說，停機成本知識是不可或缺的。因此，網(wǎng)絡上也有一些在線停機計算器。以下是一個簡單的公式：
每次停機成本 = (To + Td) x (Hr + Lr)
To：停機時長
Td：數(shù)據(jù)備份的時間間隔（距離上次備份有多久？）
Hr：員工時薪（每個部門的月費用除以工作小時數(shù)）
Lr：每小時損失的收入（在部門產(chǎn)生利潤的情況下適用。一條不錯的經(jīng)驗法則是用三個月的盈利除以工作小時數(shù)。）
在如今時間就是金錢的世界里，災難恢復的成本與停機的代價相比根本不算什么。
不實之說二：這不會發(fā)生在我們身上
美國小型企業(yè)管理局將企業(yè)分為兩類：曾因災難或停電而停機的企業(yè)以及將因災難或停電而停機的企業(yè)。雖然沒有明確的科學研究表明，自然災害正在增加，但災難成本每年都在以數(shù)百萬美元的速度增加。一些研究者認為，日益增加的災難成本與人口密度直接相關。例如，想一想邁阿密-戴德縣等沿海城市，自1930年以來其人口增長達1600%。然而，該縣的建筑規(guī)范卻并未與時俱進。
雖然地震、火災、洪水或颶風等大型災難看上去可能比小規(guī)模的數(shù)據(jù)和應用可用性中斷更具威脅性，但毫無預警出現(xiàn)的小問題一樣容易破壞你的盈利。事實上，80%的業(yè)務停機實際上都是由驅(qū)動故障、電源和散熱故障、應用崩潰、數(shù)據(jù)損壞以及人為錯誤造成的。如果未能對此類問題做好準備，則意味著損失時間和收入，面臨指責，組織內(nèi)士氣低落，以及喪失客戶的信任。
從統(tǒng)計上來說，所有業(yè)務數(shù)據(jù)都面臨著風險，無論這風險來自于自然災害還是內(nèi)部災難。如果不這樣想，則就是有勇無謀。
不實之說三：我們沒有人手
如今，災難恢復軟件幾乎可以自行安裝和運行，而且在發(fā)現(xiàn)停電的情況下可自動切換至備份服務器，因此，中小企業(yè)通常無需全職技術人員�；謴头矫娴那闆r同樣如此；在很多情況下，只需點擊幾下，軟件即可恢復（即使是不同的硬件）。在備份軟件的用戶界面方面，大部分都有設置向?qū)Ш秃唵蔚膬x表盤，從而使幾乎任何人都能簡便地安裝和維護。
云計算也讓減少全職人員成為可能。在美國，政府發(fā)起了“云計算項目優(yōu)先計劃(Cloud First Initiative)”，要求政府部門在進行任何新的IT投資之前，對安全可靠的云計算選擇進行評估。這項計劃也鼓勵原先對云計算抱有顧慮的企業(yè)實施該項技術。此外，云計算對基礎架構(gòu)的要求降低，價格更低，安全性提高，加上合規(guī)能力，使之成為人手有限的企業(yè)以及希望減少人員的企業(yè)的理想之選。由于云計算使災難恢復規(guī)劃變得更簡單，增加技術人手對很多企業(yè)來說正成為一種選擇而非必需。
不實之說四：我們不知道如何制定計劃
不確定性是阻礙一些企業(yè)制定有效的災難恢復計劃的又一個障礙。一個好的災難恢復計劃要花時間來制定，但解決掉6個關鍵方面的問題，可使過程變得更簡單。與災難恢復軟件廠商談一談你的獨特需求，可幫助你的企業(yè)完成這些步驟。作為規(guī)劃過程的一部分，來思考這些關鍵要素。
1.     確保你的數(shù)據(jù)經(jīng)過優(yōu)先排序，從必要到最不必要。對于各個企業(yè)來說，這項職責可能落到IT經(jīng)理或法律部門等其他部門頭上。
2.     評估可用的實體空間。一些企業(yè)在目前的工作空間受到影響的情況下，將需要備用員工工作空間。選擇可能包括針對每一個人的在家工作計劃和/或在發(fā)生區(qū)域性災難的情況下針對核心員工的備用安全地點。
3.     制定通信方案。設計簡單的電話樹或基本通信方案，讓人力資源部能夠聯(lián)系到員工。制定電話線、發(fā)射塔或互聯(lián)網(wǎng)訪問故障或中斷的情況下的備用方案。
4.     考慮貨物運輸。如果你們公司配送貨物或依賴物流供應鏈，則應制定在運輸延遲的情況下的備用方案。
5.     思考你的設備需求。災后可能需要在備用工作空間設立一間配備必要設備的備用辦公室，特別是對核心員工而言。
6.     不要忘記必要服務和特殊情況。如果你依賴供應商或外部服務，則應制定在無法聯(lián)系上供應商或服務延遲的情況下的運營方案。還要考慮制定自然災害之后，員工在將注意力轉(zhuǎn)移到工作上之前，可能需要時間來照顧家庭的情況下的輪替或工作分擔的方案。
保護未來
災難恢復規(guī)劃的障礙可能不時抬起它們丑陋的頭。但憑借如今克服和揭露災難恢復規(guī)劃之障礙的技術進步，各種規(guī)模和收入的企業(yè)都能以正確的態(tài)度和遠見，抵御任何風暴�？偠灾�，小小的災難恢復規(guī)劃投資保護的不僅僅只是你的服務器，還能保護你的企業(yè)的未來。
范嘉泰/Oscar Fan是Vision Solutions, Inc.的解決方案架構(gòu)師。Vision Solutions是為Windows、Linux、IBM Power系統(tǒng)以及云計算市場提供信息可用性軟件與服務的世界領先供應商。詳情垂詢，請發(fā)送電子郵件至：oscar.fan@visionsolutions.com。

[責任編輯：任新勃]

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