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支付寶，2004年成立，適逢中國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，造就了支付寶高速的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國(guó)最大的第三方支付平臺(tái)。然而，隨著越來(lái)越多支付平臺(tái)的崛起，支付寶也在面臨著更為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其是來(lái)自人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，支付寶攜手中國(guó)人才管理第一品牌——北森，開(kāi)啟人才的選擇和培養(yǎng)的重要課題。

支付寶：以創(chuàng)新決勝2012校園招聘

2012支付寶校園招聘成功落幕，新一代“造夢(mèng)師”與“追夢(mèng)人”悉數(shù)招致麾下。校園招聘，聚斂最具潛力的人才、打造成功的雇主品牌，日益成為各大企業(yè)每年必奪之地，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，唯有通過(guò)不斷創(chuàng)新才能夠吸引并留下更多人才。為此，記者采訪了支付寶招聘總監(jiān)藍(lán)鳳凰，探訪支付寶如何通過(guò)一系列的創(chuàng)新舉措決勝2012校園招聘。

記者：校園招聘在支付寶一直都占據(jù)著非常重要的地位，招募“造夢(mèng)師”與“追夢(mèng)人”也已經(jīng)是支付寶的老傳統(tǒng)了，支付寶是如何理解校園招聘這項(xiàng)工作的?

支付寶招聘總監(jiān)藍(lán)鳳凰：“造夢(mèng)師”是我們的技術(shù)崗位，“追夢(mèng)人”是產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)崗位，是我們今年校招的主要方向。作為技術(shù)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們的環(huán)境充滿變化和挑戰(zhàn)，大學(xué)生人群年輕活躍、富有創(chuàng)造力和激情，有非常好的可塑性，這些特質(zhì)與支付寶的用人理念非常匹配，所以公司每年都極為重視校園招聘和新進(jìn)畢業(yè)生的培養(yǎng)。

公司每年的招聘名額中有1/4會(huì)來(lái)自于校園招聘，活躍在不同崗位上。因此公司校招更加重視：除了在校園招聘高峰期進(jìn)入到校園之外，我們做了一系列的創(chuàng)新工作來(lái)輔助校招。例如：安排業(yè)內(nèi)的專家到校園做沙龍，讓同學(xué)們更多的了解公司和行業(yè);邀請(qǐng)優(yōu)秀的同學(xué)提前進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，感受公司環(huán)境和氛圍;制定培訓(xùn)計(jì)劃：“雛鷹計(jì)劃”和“青年近衛(wèi)軍”加速同學(xué)成長(zhǎng);成立校友會(huì)和師徒制，手拉手幫助同學(xué)們適應(yīng)人生當(dāng)中的第一份工作。

記者：您剛剛談到了校園招聘給我們的驚喜和我們?nèi)绾螏椭鷨T工適應(yīng)自己的第一份工作。但是其實(shí)校招并不容易，您認(rèn)為校招項(xiàng)目中通常會(huì)遇到的問(wèn)題是什么?我們又如何應(yīng)對(duì)的?

支付寶招聘總監(jiān)藍(lán)鳳凰：每年校園招聘都是各公司招聘的重大項(xiàng)目，但是隨著各公司對(duì)校園招聘重視程度的不斷提升，校園招聘的時(shí)間越來(lái)越早，校園招聘的工作也更多的落在了日常，而非集中在每年的9-11月;并且，如何尋找和吸引適合公司的目標(biāo)人群也很重要;另外，時(shí)間緊、任務(wù)重、簡(jiǎn)歷同質(zhì)化嚴(yán)重等等也是普遍的難點(diǎn)。

針對(duì)這樣的變化，支付寶也在不斷的探索和嘗試創(chuàng)新，與北森進(jìn)行了一系列的合作，利用一些科學(xué)工具如招聘管理工具、測(cè)評(píng)工具，提升招聘效率、梳理招聘流程、深入考察應(yīng)聘者潛力，這些都為我們搶占了校園招聘先機(jī);另外，為了吸引目標(biāo)人群，今年上半年支付寶成功啟動(dòng)了實(shí)習(xí)生計(jì)劃，提前和有潛力的同學(xué)取得聯(lián)系，創(chuàng)造實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓同學(xué)們走入支付寶，感受公司文化和工作氛圍，為未來(lái)畢業(yè)的工作選擇增加認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)方面的積累。我們還和北森聯(lián)手打造了校園招聘網(wǎng)申頁(yè)面，把支付寶活力、激情的一面展現(xiàn)給應(yīng)聘者，吸引應(yīng)聘者。

記者：您剛剛談到了與北森合作招聘管理系統(tǒng)和人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，能否給大家談?wù)勗谡衅腹芾砉ぞ吆腿瞬艤y(cè)評(píng)工具應(yīng)用上的經(jīng)驗(yàn)?

支付寶招聘總監(jiān)藍(lán)鳳凰：引入專業(yè)的招聘管理系統(tǒng)也算是我們的一次創(chuàng)新。支付寶此前有自己的線上招聘系統(tǒng)，但是校招期間，短期簡(jiǎn)歷量很大，幾萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，我們自己的系統(tǒng)就會(huì)略顯單薄，如果沒(méi)有一套更具優(yōu)勢(shì)的招聘系統(tǒng)幫我們管理整個(gè)招聘流程、沒(méi)有一套成熟測(cè)評(píng)系統(tǒng)幫助我們深入考察應(yīng)聘的學(xué)生，我們就沒(méi)辦法給同學(xué)們及時(shí)和有效的反饋、無(wú)法找到最合適支付寶的學(xué)生。

我們前期調(diào)研了國(guó)內(nèi)的一些相關(guān)公司，北森無(wú)疑在測(cè)評(píng)方面做的非常專業(yè)，新版的招聘系統(tǒng)又有一個(gè)非常突出的優(yōu)勢(shì)就是和測(cè)評(píng)系統(tǒng)無(wú)縫集合，所以經(jīng)過(guò)我們的測(cè)試最后決定使用北森的系統(tǒng)，來(lái)支持我們2012年的校園招聘。

引入北森招聘管理系統(tǒng)、人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，讓我們可以通過(guò)科學(xué)的工具，一來(lái)全面提升招聘效率、壓縮了招聘時(shí)間、提高簡(jiǎn)歷篩選的準(zhǔn)確性;二來(lái)可幫助面試官更好的把握學(xué)生的能力特點(diǎn)，在面試環(huán)節(jié)更好的把握面試重點(diǎn);三來(lái)可以在員工入職之后，針對(duì)員工的薄弱點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練。

事實(shí)上，與北森在人才測(cè)評(píng)方面合作幾年前就已經(jīng)開(kāi)始了，我們感覺(jué)人才測(cè)評(píng)顯著的價(jià)值在于：提供輔助我們判斷候選人是否能錄用的依據(jù);提供行為風(fēng)格給用人主管和HR作為管理建議。我們通過(guò)人才測(cè)評(píng)考察候選人的求職意愿度以及為面試提供參考依據(jù)，在面試錄用之后，我們會(huì)將測(cè)評(píng)中的行為方式報(bào)告提供給直接主管，對(duì)于需要關(guān)注的點(diǎn)，會(huì)在進(jìn)入工作之后重點(diǎn)關(guān)注，也就是為未來(lái)人才的培養(yǎng)提供依據(jù)。

記者：您可以總結(jié)下，覺(jué)得支付寶在校招方面有哪些成功經(jīng)驗(yàn)向大家介紹。

支付寶招聘總監(jiān)藍(lán)鳳凰：分享一下我們對(duì)于校園招聘的看法吧， 校園招聘是否成功，不僅僅是說(shuō)在招聘的那一刻能把優(yōu)秀的同學(xué)吸引進(jìn)來(lái)，而是看同學(xué)們?cè)诮邮躱ffer加入到公司后，公司是否有一個(gè)體系來(lái)幫助他們?cè)诠�司有一個(gè)很好的成長(zhǎng)和發(fā)展。同學(xué)們能否在3年、5年后仍然愿意繼續(xù)留下來(lái)和這家公司一起成長(zhǎng)。只有這樣，這才是一個(gè)成功的校園招聘。這也考驗(yàn)了一家公司的整體實(shí)力，是否為同學(xué)們提供了好的薪酬福利、好的培訓(xùn)體系;公司是不是有好的文化氛圍、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系;以及公司本身是否在快速的成長(zhǎng)等等。

回過(guò)頭來(lái)看，支付寶這些年校園招聘進(jìn)來(lái)的同學(xué)，離職率極低、當(dāng)年青澀的畢業(yè)生通過(guò)在公司的成長(zhǎng)，很多人已經(jīng)走到了重要的崗位上，公司的首席架構(gòu)師等核心崗位也是當(dāng)年的應(yīng)屆生畢業(yè)后加入的。之所以有這樣的成績(jī)，正是我們?cè)谶@些方面做得還不錯(cuò)的一些收獲。