甲骨文：移動消費者熱衷新技術(shù)
甲骨文 發(fā)表于：10年09月26日 17:30 [來稿] DOIT.com.cn
DoSOFT軟件在線 2010年9月26日 北京消息
•甲骨文公司在2010舊金山甲骨文全球大會上發(fā)布了“機遇在召喚：移動通信的未來”調(diào)查報告。全球有3000多名移動電話消費者接受了調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及他們所使用和了解的移動電話，所感興趣的新技術(shù)如應用和移動廣告，以及對下一代移動通信的期望等。
重要報告結(jié)果
•消費者滿意，但...：雖然有82%的移動消費者對他們目前的服務供應商感到滿意，但移動市場是一個成熟的競爭市場，仍有77%的消費者表示，他們愿意切換到價格更優(yōu)惠的供應商。如果能提供類似的價格和服務品質(zhì)，83%的消費者會考慮轉(zhuǎn)向如索尼或Facebook等的非傳統(tǒng)電信運營商。
•喜愛無限制數(shù)據(jù)服務：盡管越來越多運營商轉(zhuǎn)用了分層數(shù)據(jù)計劃，移動消費者仍然喜歡無限制數(shù)據(jù)并愿意為之付費。 有61%的消費者愿意每月增付7%費用，以保留無限制數(shù)據(jù)服務，59%的消費者為保留無限制短信服務，愿意每月增加5%的付費。
•消費者對移動技術(shù)未來的看法：45%的受訪者認為，從現(xiàn)在起5年內(nèi)，他們將使用手機作為一個GPS設備，31%認為可作為信用卡，24%認為可作為車鑰匙使用。消費者還準備使用移動電話，進行視頻聊天，在多媒屏幕查看支付內(nèi)容，掃描條形碼獲取相關(guān)在線信息，以及監(jiān)測家庭用電情況等。
•存在新的創(chuàng)收機會：64%的消費者愿意以價格折扣或增加服務的交換方式，接受在他們手機上播放廣告。年輕消費者更表現(xiàn)出了極大的創(chuàng)收潛力，相比46-64歲的等量人群，18-33歲偏愛使用手機作為娛樂設備的用戶有近乎3倍，偏愛使用手機作為個人電腦的有2倍之多。
•供應商必須重視隱私問題：隨著移動應用和內(nèi)容的不斷涌現(xiàn)，消費者對由于新產(chǎn)品的濫用而導致的隱私問題倍感擔憂。只有33%的受訪者表示對手機接收本地廣告有興趣，而大多數(shù)人由于隱私問題而在選項中表示不感興趣。
•該報告還涉及到移動電話的使用偏好、消費者購買習慣、意圖改變、捆綁服務和應用的需求，以及全球各地區(qū)之間的差異等。欲了解報告全文請在Facebook: www.facebook.com/OracleCommunications 或點擊https://bit.ly/bdXnL1訪問Oracle通信。
甲骨文高管引言
•甲骨文公司高級副總裁及通信行業(yè)總經(jīng)理Bhaskar Gorti 表示：“通信服務供應商一直在尋求下一代的技術(shù)突破，以獲得競爭優(yōu)勢。甲骨文的“機遇在召喚：移動通信的未來”報告為供應商獲得消費者消費觀提供了一個洞察，這表明，盡管手機用戶有迅速接受新技術(shù)的能力，但價格和可靠性仍然是他們決定選擇的驅(qū)動因素，因此供應商必須認清這個“基本事實”—— 激活服務，提供服務和付費結(jié)算——要做到無縫、準確和快速”。
